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本人與當地聯通公司就寬帶續費發生的問題!請廣大的尊敬的律師幫助我吧!謝謝!

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各位尊敬的律師你們好:   下面我把我的困難跟廣大的律師闡述一下。本人家中使用的是聯通公司的互聯網寬帶業務,業務的資費是500元一年。在今年的11月1日到期,所以我在10月28日到當地聯通公司辦理寬帶續費!等我到了那里之后,我找到了營業員,當時我說要寬帶續費!營業員幫我查詢我的寬帶情況,之后營業員說你的寬帶資費不能續費,因為不能再給你提供這項資費套餐了,必須先更改資費然后才能續費!然后我就問那現在的資費是什么?她告訴我是600元15個月。當時我身上只帶了500多元的現金。而且是下午3點多了。然后我說今天我身上沒帶夠錢,而且去銀行取款時間已經來不及了!要不我明天再來辦理業務吧!營業員說可以!之后我就走了。第二天也就是10月29日下午,我又來到營業廳。又找到昨天為我服務的那位營業員。我表明我的來歷之后她卻說,你到別的窗口去辦理吧!(當時態度不好)。然后我就去別的窗口辦理!之后我把錢和身份證復印件都交給了營業員,我說辦理寬帶資費更改然后續費!之后營業員一系列的操作之后告訴我辦好了!(事情到這里什么都沒有給我)。然后我問你是不是應該給我點什么東西吧?然后她給了我一張更改資費的單子!我看了一眼,在單子上面有一個欄目里標題是“聯通公司填寫”子欄目里有一個項目是收款日期:09年10月29日。當我看到這里時我就確信辦好了,然后我就離開了!但事到現在,也就是12月17號的下午,我突然接到聯通公司催繳寬帶費的電話!當時我就去了聯通公司查明情況!可營業員卻讓我出示收據!當時根本沒給我開收據!如果我不說你應該給我點什么東西的話,我估計連更改資費的單子都不會給我!事情的情況就是這樣!   現在我已經找到那天證明我確實去繳費的證人了!還有就是營業員的一些話語比如:“我不愿意給客戶這張更改資費的副單子”等一些話語!而且事情已經發展到找他們上級領導和投訴都無濟于事的狀況了!我現在不是因為這600元錢,是想爭口正義之氣!來拯救我被侮辱的人格和信譽問題了!所以我想請問各位尊敬的律師,我應該怎么辦?如果打官司贏得概率是多少?本人在此感謝為我出建議的律師們!謝謝你們!還請真的幫助我一下!

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2013-2-3 18:42:10 頂部
張大勇
張勇律師
大天王
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張勇律師(遼寧-沈陽) 13322478547回復 2
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·張勇法學博士簡介沈陽市誠信律師標兵職  務:遼寧華恩律師事務所副主任律師業...
2018-11-10 17:50:05 頂部

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