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投訴索尼中國:欺騙消費!敲詐消費者!我應該怎么辦?

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投訴索尼中國:欺騙消費!敲詐消費者!我應該怎么辦?我的筆記本主板壞了,結果拿去索尼售后維修,索尼售后中心給的回復是,原因是進液后,主板開機就進入保護狀態,所以要求改換主板,而主板的報價是1786元。我打索尼400電話,問客服小姐為什么會這樣貴得到的答案是,我的顯卡要一并換掉!我問,為什么我的是*****顯卡,為什么還要一起換掉!索尼的客服小姐說,索尼的*****顯卡也是集成在主板上的,那我就不明白了,*****和集成有什么區別了,難道就是有集成顯存或是沒有集成顯存的區別嗎?而索尼的配置單上明明白白寫的是*****顯卡。這是控告索尼的罪之一而后我要求索尼對主板進行維修,而不是換主板,客服小姐說要等三個工作日后,讓相關技術人員給我回復。6.30下午3.00,索尼上海維修中心(02138914570)的技術人員打電話給我說,主板不能維修只能改換,索尼售后服務不提供維修服務,只提供配件的更換。還說,如果不接受索尼的建議,可以自行維修,但是從此之后不再享有索尼的售后服務。此外,此技術人員的態度極度惡劣,就是你想換就換,不換就把機器拿走,就這意思。沒聽說過,筆記本的主板不能維修,而且我這塊主板的問題并不是很大,只是進入保護狀態,而福州維修站的工作人員說他們檢測不了,索尼售后說,他們就是以維修點的反應為依據,這還讓不讓人說話了呢?只換不修,這就叫售后服務嗎?這是控告索尼的罪之二既然,主板不能修,只能換,那為什么還有收210的維修呢?難道換一塊主板上去就要210塊錢?檢測費是另外收取的,配件費也是另收的,這個錢收了咱們沒意見。這是邏輯,我問400的客服小姐,為什么要210塊錢,她告訴我這是售后服務中規定的,本人覺得不合理,要求改換售后服務點,客服小姐說,福州就只有這一家,沒有別的了,如果自己拿到外面去維修,那么從此不再享受索尼的售后服務。這是控告索尼的罪之三野蠻之舉售后服務中心告訴我說,你要換的話,我們就給你換好,如果你不修的話,就請自行處理,但是如果自行處理的話,就不能享受索尼的售后服務了。這是控告索尼的罪之四而后,我要求對方開具證明,證明說這塊主板在索尼售后不心只能換,而不能修,結果,索尼售后中心的工作人員告訴我說,不能開具,只能說建議改換。當我問其為什么要說建議更換呢,從漢語詞義的角度來看,建議的意思并不是說一定要這么做,還有其它的辦法,那么,這樣就說不過去了,既然索尼售后中心還有其它的辦法,那為什么一定要我去聽從他的建議,一定要我更換主板呢?倘若真的不能維修,那為什么檢測報告上和維修方案上不能做個確定的回復呢?這是控告索尼的罪之五其次,索板給我一主板上的標簽有幾張是全新的,有幾張是很舊的,為什么同一張主板上會有新舊這么嚴重的差別呢?要么這塊板根本不是我機子上原本的,只是有一兩個標簽是從我原本的主板上取下來的而且說實話,我的紅酒是倒在啦叭上的,怎么啦叭沒壞,主板壞了呢?而且最主要的是,我的USB等接口都在使用,而索尼給我的主板,USB及其它拉口全是灰塵,根本不像經常在用的樣子,而且主板上的兩塊鐵片全是生銹的痕跡,要知道我的筆記本買來不到1年的時間!這是控告索尼的罪之六對索尼實在無語了!!我該怎么辦?

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2013/4/18 17:07:18 頂部
張大勇
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張勇律師(遼寧-沈陽) 13322478547回復 2
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2013/4/19 7:40:52 頂部
bdwl
王林律師
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王林律師(河北-保定) 13463270151回復 3
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·保定市律師王林,河北公澤律師事務所專職律師。曾就讀于河北司法學校(現為河北司法職業...
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李丹律師
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李丹律師(福建-福州) 13950200085回復 4
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張大勇
張勇律師
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張勇律師(遼寧-沈陽) 13322478547回復 5
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laoquan547
王俊全律師
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王俊全律師(廣東-中山) 13326917459回復 6
可以舉報,或向消協反映。
·王俊全律師法學專業畢業,中國司法部注冊律師,中山市會員,現為廣東帥毅律...
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張大勇
張勇律師
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張勇律師(遼寧-沈陽) 13322478547回復 7

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mrzhou
周興芳律師
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周興芳律師(福建-福州) 13075837906回復 8
已經關注了。
·全國優秀律師事務所律師:周興芳,男,大學副教授,研究生學歷和法學碩士學位,2014年赴...
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星晴s47
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林曉鳳律師(福建-泉州) 15860339602回復 9
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·林曉鳳律師,畢業于福州大學法律專業,中華人民共和國注冊執業律師,中華全國...
2018/3/12 11:17:38 頂部
張大勇
張勇律師
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張勇律師(遼寧-沈陽) 13322478547回復 10
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laoquan547
王俊全律師
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王俊全律師(廣東-中山) 13326917459回復 11
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2018/4/26 20:26:13 頂部
張大勇
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pipiba
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向消費者協會投訴
·鹽城東臺王小悅律師,聯系電話:15051053004.微信號:WXY15051053004,承辦法律事務,...
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張大勇
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mrzhou
周興芳律師
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確實可以舉報的。
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張大勇
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張大勇
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楊淑清
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張大勇
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