現(xiàn)在社會(huì)擁有信用卡的人越來越多，信用卡的安全問題也越來越引起大家的關(guān)注。如果您的信用卡被莫明其妙的盜刷了，損失該由誰來承擔(dān)呢，是銀行還是信用卡的此卡人？

 

    伍某擁有一張某銀行的信用卡，信用額度是人民幣3萬元。這日伍某收到銀行發(fā)來的結(jié)算清單發(fā)現(xiàn)自己的信用卡于某日在異地消費(fèi)29000余元，伍某認(rèn)為這一消費(fèi)行為非本人所為，并立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

    就損失的錢款問題，伍某與銀行方面交涉，但銀行認(rèn)為伍某的卡被盜刷銀行方面沒有過錯(cuò)，無需承擔(dān)責(zé)任。交涉無果，伍某遂委托上海律師向提起訴訟，要求銀行賠償自己的全部損失。

    經(jīng)審理查明，消費(fèi)當(dāng)日伍某并不在消費(fèi)地，伍某未開通短信提醒業(yè)務(wù)，在收到銀行結(jié)算清單之前，亦無證據(jù)顯示伍某曾查詢過銀行卡余額。同時(shí)，現(xiàn)有證據(jù)也不能證明伍某與他人惡意串通損害銀行利益或?qū)γ艽a泄露存在過錯(cuò)，銀行亦不能證明是伍某持信用卡進(jìn)行了消費(fèi)操作。認(rèn)定盜刷的行為系他人偽造復(fù)制了伍某的信用卡進(jìn)行的異地消費(fèi)。

    最終，認(rèn)為銀行制發(fā)的信用卡信息存在被復(fù)制的安全隱患以及交易系統(tǒng)無法識(shí)別偽卡的技術(shù)缺陷，即銀行在合同履行過程中存在未盡到安全保障的違約行為，應(yīng)當(dāng)承當(dāng)由此造成的損失。

 

    上海律師認(rèn)為不論違約的當(dāng)事人主觀上有無過錯(cuò)，只要沒有依照合同約定或者法律規(guī)定可以免責(zé)的事由，即應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，不應(yīng)以過錯(cuò)程度作為判斷銀行承擔(dān)違約責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)，因此銀行無過錯(cuò)不應(yīng)擔(dān)責(zé)的抗辯是站不住腳的。

 

本文由上海律師尤辰榮原創(chuàng)出品，上海律師尤辰榮對(duì)婚姻家庭、經(jīng)濟(jì)合同、房產(chǎn)建筑、侵權(quán)賠償、遺產(chǎn)繼承等上海民事訴訟案件有豐富的訴訟經(jīng)驗(yàn)，能幫助客戶完成各種民事訴訟需求。如有需要商事或民事訴訟、仲裁需求請(qǐng)聯(lián)系上海律師尤辰榮。

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