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免費(fèi)酒水喝出鐵絲,飯店、酒廠誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)? 

  網(wǎng)友 公眾會(huì)員 來(lái)自:上海-長(zhǎng)寧回復(fù) 收藏 樓主
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注冊(cè):1997年2月22日
一個(gè)月前本案的被告楊先生與好友在某大酒店內(nèi)聚餐,飲酒時(shí)覺(jué)得喉嚨像是被什么東西卡住,伴有陣陣的刺痛。到周邊醫(yī)院進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)自己的喉嚨原來(lái)是被一根細(xì)鐵絲給卡住,醫(yī)院及時(shí)給他做了手術(shù)將細(xì)鐵絲取了出來(lái),并要求他在醫(yī)院再多呆一個(gè)星期進(jìn)行觀察。這一折騰自己受苦挨痛不說(shuō),前后花去醫(yī)療費(fèi)用共兩千多元。楊先生去酒店討個(gè)說(shuō)法并要求酒店進(jìn)行賠償,沒(méi)有想到酒店拒絕任何賠償,理由是因?yàn)榫扑敲赓M(fèi)提供的,不在收取費(fèi)用范圍之內(nèi),應(yīng)該找廠家賠償而不是酒店。楊先生正在氣頭上,對(duì)于這個(gè)結(jié)果非常不滿,言語(yǔ)過(guò)激以至與保安發(fā)生了沖突。這下酒店不但不愿意賠償,還要求楊先生必須就此事向酒店表示道歉,并將其告上法庭要求楊先生賠償酒店一切損失共計(jì)人民幣3600元……。關(guān)于免費(fèi)服務(wù)造成損害由誰(shuí)承擔(dān)賠償責(zé)任的糾紛,我認(rèn)為根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第十一條規(guī)定:“消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。”第三十五條第三款規(guī)定:“消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,是可以向服務(wù)者要求索償?shù)摹!睏钕壬诰频昱c朋友聚餐,并享受該酒店酒水免費(fèi)的服務(wù),從而在他們之間就形成了服務(wù)合同。因此該酒店作為服務(wù)一方的經(jīng)營(yíng)者就應(yīng)當(dāng)保證其提供的各種服務(wù)(不管是有償還是無(wú)償)都是有利于消費(fèi)者,而不能危害消費(fèi)者的人身或財(cái)產(chǎn)的安全,否則就得承擔(dān)賠償責(zé)任。不能以免費(fèi)提供服務(wù)為由拒絕賠償。另外酒水含有瑕疵(酒水中有鐵絲),從而造成本案楊先生的損害,酒水的生產(chǎn)廠家有過(guò)錯(cuò),同樣也要承擔(dān)損害賠償責(zé)任。但作為消費(fèi)者楊先生來(lái)講,他有權(quán)按照自己的意愿選擇索賠對(duì)象,既然楊先生選擇酒店賠償,酒店就得承擔(dān)賠償責(zé)任。當(dāng)然,該酒店在對(duì)楊先生作出賠償后,依照過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則可向酒水的生產(chǎn)廠家進(jìn)行索賠,但這屬于另一民事法律關(guān)系,酒店不能據(jù)此推卸責(zé)任。但因?yàn)闂钕壬磺宄约涸谶@場(chǎng)糾紛中的正當(dāng)權(quán)利,盲目使用暴力不但無(wú)法解決問(wèn)題,反而有理之人卻變成了無(wú)理取鬧,不懂法而讓自己吃了啞巴虧。事實(shí)上像楊先生這樣的“意外”在我們的生活中并不少見(jiàn),往往結(jié)果都是受害人自認(rèn)倒霉,在此提醒大眾必須學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候利用法律武器來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益,有理有據(jù)只有站在法律客觀而公正的立場(chǎng)才有可能擊敗對(duì)方,為自己爭(zhēng)取應(yīng)得的賠償,否則受傷害的還是消費(fèi)者。一直以來(lái),我都是針對(duì)企業(yè)進(jìn)行法律實(shí)務(wù)<

 [回復(fù)|追問(wèn) 上海律師·長(zhǎng)寧律師]
·找律師?上中法網(wǎng)!m.hbhongyijixie.com
2015/11/20 13:08:33 頂部
李柏智
李柏智律師
大天王
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注冊(cè):2009年6月17日
李柏智律師(廣東-韶關(guān)) 13076220410回復(fù) 2
已閱,關(guān)注。
·主任律師,業(yè)務(wù)高效、進(jìn)取、誠(chéng)信,現(xiàn)為韶關(guān)市刑事專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員及韶關(guān)仲裁委員會(huì)仲...
2015/11/20 13:39:38 頂部
wcg057017
王春剛律師
高級(jí)大護(hù)法
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注冊(cè):2007年6月29日
王春剛律師(遼寧-沈陽(yáng)) 18604013491回復(fù) 3
應(yīng)該賠償。
·春剛,法律專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè),東北師大法律專(zhuān)業(yè)研究生畢業(yè),遼寧省申揚(yáng)律師事務(wù)所任律師(...
2015/11/20 15:04:25 頂部
chinazbzh
張建律師
初級(jí)大護(hù)法
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注冊(cè):2012年6月7日
張建律師(山東-淄博) 13002709950回復(fù) 4
文章已閱,酒店和酒廠都應(yīng)該賠償。
·張建律師,山東新空間律師事務(wù)所主任,政協(xié)委員,政府法律顧問(wèn),刑事辯護(hù)委員會(huì)委員。...
2015/11/20 16:15:12 頂部
楊淑清
楊淑清律師
大天王
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注冊(cè):2011年3月2日
楊淑清律師(山東-濟(jì)南) 13176674887回復(fù) 5
酒店和酒廠都應(yīng)該賠償。
·楊淑清律師,山東坤澤律師事務(wù)所主任、設(shè)立人。畢業(yè)于山東大學(xué)法學(xué)院,專(zhuān)職從事法律服...
2015/11/20 16:20:21 頂部
陳其祥
陳其祥律師
法海游民
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發(fā)帖:26057
注冊(cè):2013年3月25日
陳其祥律師(福建-泉州) 13004851189回復(fù) 6
酒店和酒廠都應(yīng)該賠償。
·陳其祥律師,廈門(mén)大學(xué)法律本科學(xué)歷,中華全國(guó)會(huì)員,福建(安溪)一心律師事務(wù)...
2015/12/29 17:05:25 頂部
朱景慧
朱景慧律師
初級(jí)小法師
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注冊(cè):2013年2月14日
朱景慧律師(山東-臨沂) 15863916118回復(fù) 7
文章已閱,酒店和酒廠都應(yīng)該賠償。
·朱景慧律師簡(jiǎn)介 聯(lián)系方式:山東正之源律師事務(wù)所   地...
2016/2/19 9:54:48 頂部
張大勇
張勇律師
大天王
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經(jīng)驗(yàn):2485488
發(fā)帖:231707
注冊(cè):2008年8月19日
張勇律師(遼寧-沈陽(yáng)) 13322478547回復(fù) 8
酒店和酒廠都應(yīng)該賠償。 
·張勇法學(xué)博士簡(jiǎn)介沈陽(yáng)市誠(chéng)信律師標(biāo)兵職  務(wù):遼寧華恩律師事務(wù)所副主任律師業(yè)...
2017/3/21 14:07:40 頂部
andyking06
王磊律師
中級(jí)大法師
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注冊(cè):2014年4月20日
王磊律師(上海-寶山區(qū)) 13651789668回復(fù) 9

酒店和酒廠都應(yīng)該賠償。
·王磊律師,畢業(yè)于鄭州大學(xué)法學(xué)院民商法專(zhuān)業(yè),專(zhuān)職律師,上海市會(huì)員,中華全國(guó)...
2018/10/23 17:11:39 頂部
張大勇
張勇律師
大天王
積分:2911958
經(jīng)驗(yàn):2485488
發(fā)帖:231707
注冊(cè):2008年8月19日
張勇律師(遼寧-沈陽(yáng)) 13322478547回復(fù) 10
文章已閱,酒店和酒廠都應(yīng)該賠償。
·張勇法學(xué)博士簡(jiǎn)介沈陽(yáng)市誠(chéng)信律師標(biāo)兵職  務(wù):遼寧華恩律師事務(wù)所副主任律師業(yè)...
2018/10/23 17:30:43 頂部
heilang999
楊昌盛律師
法海游民
積分:22
經(jīng)驗(yàn):158374
發(fā)帖:14092
注冊(cè):2010年7月18日
楊昌盛律師(黑龍江-哈爾濱) 13836163761回復(fù) 11
酒店和酒廠都應(yīng)該賠償。
·楊昌盛律師,中華人民共和國(guó)注冊(cè)執(zhí)業(yè)律師,吉林大學(xué)法律碩士。楊律師長(zhǎng)期奮斗在法律...
2018/12/13 8:35:23 頂部
張大勇
張勇律師
大天王
積分:2911958
經(jīng)驗(yàn):2485488
發(fā)帖:231707
注冊(cè):2008年8月19日
張勇律師(遼寧-沈陽(yáng)) 13322478547回復(fù) 12
應(yīng)該賠償。
·張勇法學(xué)博士簡(jiǎn)介沈陽(yáng)市誠(chéng)信律師標(biāo)兵職  務(wù):遼寧華恩律師事務(wù)所副主任律師業(yè)...
2018/12/13 10:21:30 頂部

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