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平安保險業務員欺騙誤導客戶,平安不予接受全額退保,該怎么辦?

u193253 公眾會員 來自:廣東-珠海樓主
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平安的一個業務員第一次來是我跟我媽聽的,他說是平安要對老客戶做收益分享回饋活動,平安公司也開立了平安銀行嘛,只要我們做一張平安銀行的存折,并存進去6000元,公司就會以高于一般銀行利率的形式將收益分給老客戶,還會附贈價值8萬元的重大疾病保險金和12萬元的身故保險金,他說其實就是相當于你把平時要存別的銀行的存款存到平安銀行去,只是平安銀行的利息會高很多,而且相當于活期存款,可以隨時想要取時就取出來用的,但是要取的話,不能全部取出來,要留3000在里面的,不然就無效的,以后可以不用每都去存錢進去,想存的時候就存,這樣的,然后我媽覺得是相當于活期存銀行的,然后又有那兩項保障,覺得不錯心動了,我覺得如果以后不用每要交錢的,而且他說只交6000也沒關系的,那兩項保障一樣都有的,所以我也不反對我媽做這樣的決定。后來我媽跟我爸商量了下,后來兩三次和我爸媽一起跟那個業務員談這個事情,最后他們決定下來做了那份“智盈”的險種,我除了第一次參與其中,后來也就沒去參與過了,可是后來等錢放進去,合同下來,我媽看了下合同上寫的內容,說要每交的,并不是跟那個業務員所說的那樣,然后我媽要想撤銷,合同下來有10天的猶豫期,在這10天里退保可以全額退款,6月29號,我媽打電話要那個業務員來我們家,辦理退保手續,但是那個業務員一直以忙來推托,并說要我爸親自到他們的公司去辦理退保手續,我爸那段日子每天要晚八九點回家,沒空,要業務員來辦理退保他不肯,他還一直說服我爸媽說不用每交的,我爸媽還問他那6000塊就夠了?以后到老死不交合同也生效的?然后那業務員說沒關系的,有效的然后我爸媽被他這么一說,也就安心了點,但是心里還是有疑慮的,就讓我去打電話問問,然后我就打95511去咨詢了下,我直接問人工臺小姐一個困惑我們一家的關鍵的問題,就是如果我只交6000,從此以后終身再也不交了,合同是不是依然有效,然后人工臺小姐的意思是說只要里面有錢能讓公司扣保障成本合同就是有效的,它每個月會扣保障成本的,我問她保障成本固定的伐,有多大,扣了多少保障金是否能查詢的到的,然后她說這個是在變動的,不過一般很少的(她也沒有告訴我保險業務員那里有一份預測圖表或者計劃書可作參考)然后我也就沒說什么了。合同生效的第11天,我爸看到他的一個朋友也做了這份保險,但從他朋友那里得知,會有一份圖表樣子的計劃書給我們看的,上面投清楚的標明著各齡每要支付的保障成本,而且這個保障成本是隨被保險人齡的逐漸增加而上升的,而我們根本就沒看到過。而實際上要到身故拿到12萬的身故保險金至少要投資6萬多,而要持續維持合同生效對我們家來說負擔比較大了,如果當初看到這份圖表,我爸媽是絕對不會做的,就是因為那個業務員說是相當于銀行存款的性質,而且有8萬元的重大疾病保險金和12萬元身故保險金 ,而且不要每交費的,我媽還反復強調是不是只交6000也一樣永久生效的?他說是,我爸媽才決定做的。而且他也沒告訴我們這個利息是在扣除保障成本和那進戶就已經扣除了3000元的剩余部分里生息的。7月3號當天晚上我爸就打了投訴電話去。7月4號,我爸又請假一大早到平安公司去投訴并辦退保手續。那里的人收了保單后說下禮拜一個禮拜內會有人上門來處理這件事的,等我爸回來,傍晚時,平安來電話說他們查了電話記錄,說我們是打的咨詢電話而非投訴電話并且過了退保期限而不接受我們的全額退保。說不能退。但其實3號晚上我們打的是95511里的其他人工臺,那里的小姐接受了我爸很長時間的投訴,最后還問我爸要如何,我爸說我們要求全額退保。如果那小姐不是受理投訴電話這塊的,只是咨詢的,那為什么她要受理呢,而且也沒提醒我們要另打什么投訴電話

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王俊全律師
laoquan547
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13326917459 王俊全律師(廣東-中山)2
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張國勝律師
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13933003971 張國勝律師(河北-石家莊)3
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姚強律師
yaoqiang
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13017136814 姚強律師(湖南-株洲)5
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·女,大學本科,法學及工學雙學士位,株洲市蘆淞區第四、五屆政協委員會委員,湖南省律協婚姻家事...
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王琪翔律師
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13038480057 王琪翔律師(陜西-寶雞)6
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王小悅律師
pipiba
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15051053004 王小悅律師(江蘇-鹽城)7
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·鹽城東臺王小悅律師,聯系:51053004.號:WXY51053004,承辦法律事務,既注重從法律角...
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宋瑞嶺律師
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17362212790 宋瑞嶺律師(山東-東營)8
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·畢業于華東政法大學法學院,碩士學位,在東營市...和東營.....供職多年。1993年5月調入勝利油田經...
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全素華律師
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可以與當地律師聯系。
·全素華律師,江蘇江豪律師事務所(律師事務所、江蘇省律師事務所)專職律
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·李德力律師,福州大學法學學士,福建聚華律師事務所高級合伙人,莆田市東南網法律顧問、莆田市東...
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mrzhou
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最好當面咨詢律師。
·全國..律師事務所律師:周興芳,男,大學副教授,研究生學歷和法學碩士學位,2014年赴德國DEGGEND...
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曹營珠律師
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·曹營珠律師,女,法學學士,于1997年以高分通過律師資格考試,1998年取得司法部頒發的《中華人民共...
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李柏智律師
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·主任律師,業務高效、進取、誠信,現為韶關市律協刑事專業委員會委員及韶關仲裁委員會仲裁員。
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陳其祥律師
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委托律師維權。
·陳其祥律師,廈門大學法律本科學歷,會員,福建(安溪)一心律師事務所合伙人、專職律師...
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陳其祥律師
陳其祥
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當面咨詢律師。
·陳其祥律師,廈門大學法律本科學歷,會員,福建(安溪)一心律師事務所合伙人、專職律師...
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李柏智律師
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當面咨詢律師為妥。
·主任律師,業務高效、進取、誠信,現為韶關市律協刑事專業委員會委員及韶關仲裁委員會仲裁員。
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鄭道義律師
zdyllcc
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李柏智律師
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張勇律師
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·張勇簡介沈陽市誠信律師標兵職  務:遼寧華恩律師事務所副主任律師業務專長:刑事辯護(...
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朱景慧律師
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張勇律師
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