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我欠聯通的136元話費該不該交

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 以下應有聯通錄音為證,和電話查詢記錄,五元包月30兆無線上網包并未產生最后幾天流量異常增多現象  手機于今天30日早晨8點欠費停機,我通過自動查詢臺欠費136元信用額度150元。  昨天29日早晨我通過自動查詢臺查詢,總話費23元包月未用完,其他余額3角  前天28我用人工臺咨詢,手機5元包30兆上網流量剩2點4兆,我和尋呼小姐說,哦,還剩這么多。事后按1滿意  20號左右我查詢自動臺,系統正在升級中,于24號早7點升級完畢。請客戶諒解,并未告之請客戶酌情使用話費,24號查系統正在升級中,25號查系統正在升級中,我給人工臺打電話。我想查無線上網流量,如果暫時查詢不了,一但用超或者顯示流量請用短信方式通知我,或者象往常一樣欠1角錢就停機,這也是她們的服務承諾,并不是我的特別要求,事后我按1滿意,大概27號系統終于升級完畢,服務小姐并未用短信方式通知我。  30號我停機后給人工臺打電話,咨詢流量使用情況,是如何產生136元話費的,服務小姐簡單說一下,然后告之我半小時后,班長會給我打電話,后班長給我打電話,說確實是136塊7元話費,不是136元費用,是上網流量用超了/我問她用超多少,超出部分按多少計算,第一個問題她一直沒有正面回答我,只是說五元上網包其余是超出部分的,超出1kb按3分錢算,我說不是按1分錢算么,她說。哦,是的,我說,我是外地打工的,每月話費都是交正好的,一但超出系統會自動停機,我就會不上網了,我也不想象別人或者惡意欠費后,把卡一扔了事,我是用身份證買的卡,不想產生信用污點, 班長說,這是系統升級后會有個延時過程,你的流量并未出現異常增多的過程,話費不是這一兩天才突然產生的,我說這你們并沒通知我系統升級完畢后會延時,再說系統升級完畢后,你們通知我的話費和現在所謂延時的話費差距太大了,我估算著早知道我就用20元包月150兆啊,用不了的用啊。我的手機上網流量顯示不準,所以我每月都提前咨詢的,班長說你可以上網查流量啊,你確實欠費了。我說手機欠費還能上網查流量么,根據我以前的經驗,欠費了就不能在電腦上進入自助系統了。班長后來又和我說了幾遍為了更好的保證你的通話,請您補足話費,我說我不認可你的說法,你應該給我一個處理意見,班長大概還說,你是怕影響你的通話,就交費吧。我和她說,我每個月就幾個電話,幾十條短信,有許多包月的費用都用不了,我只是不想產生信用污點,我并不認可你的處理意見,我可以在這里投訴么,班長說,可以48小時以內通知你,我說你能不能給我個固定時間,班長說。48小時以內通知你。我說好吧。 這次我并沒有按1滿意。我是個很窮很窮的人,但好象沒欠過別人十塊錢,我不想產生信用污點,但我不認可這次費用,四十八小時后我該怎么辦   

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2017-2-9 21:06:52 頂部
楊淑清
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楊淑清律師(山東-濟南) 13176674887回復 2
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·楊淑清律師,山東坤澤律師事務所主任、設立人。畢業于山東大學法學院,專職從事法律服...
2017-2-9 21:20:03 頂部
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吉增萍律師(江蘇-揚州) 13013713003回復 3
協商或者投訴處理。
·江蘇揚州特邀律師吉增萍律師,中國民建黨黨員。揚州女律師委員會委員,揚州勞...
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宋瑞嶺
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宋瑞嶺律師(山東-東營) 17362212790回復 4
協商或者投訴處理。
·畢業于華東政法大學法學院,碩士學位,先后供職于東營市和東營市委政法委多年。...
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張大勇
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張勇律師(遼寧-沈陽) 13322478547回復 5
協商或者投訴處理。
·張勇法學博士簡介沈陽市誠信律師標兵職  務:遼寧華恩律師事務所副主任律師業...
2017-2-10 6:29:40 頂部
jingwei
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景偉律師(河南-鄭州) 18039555222回復 6
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·景偉律師,手機/微信:18039555222,北京市京師鄭州律師事務所執業律師,執業證號:141...
2017-2-10 8:12:21 頂部
張昭鑫
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張昭鑫律師(山東-濟南) 18663786162回復 7
投訴解決吧。
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2017-2-10 9:09:19 頂部
張大勇
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張勇律師(遼寧-沈陽) 13322478547回復 8
協商或者投訴處理
·張勇法學博士簡介沈陽市誠信律師標兵職  務:遼寧華恩律師事務所副主任律師業...
2018-9-7 16:31:04 頂部

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