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律師：你好，我前不久通過淘寶網(wǎng)在南京買家這里購買了化妝品，當(dāng)時對方答應(yīng)我第二天將會發(fā)貨給我，考慮到送貨日正好是雙休日，我就留了家里的聯(lián)系方式，當(dāng)?shù)诙焖拓泦T到達(dá)我家時，要求我在送貨單上先簽字，后才能驗貨，我當(dāng)時就覺得奇怪（只有驗完貨方可簽字確認(rèn)）該快遞員說沒關(guān)系有問題再找我們，于是我致電該快遞公司與之理論，當(dāng)他無充分理由來說明的時候，就告知這是行規(guī)，沒有為什么。我然后在該快遞員的面前拆開包裝，發(fā)現(xiàn)里面的貨物有損壞，我在與買家取得聯(lián)系后要求退貨，并讓該快遞員寫了收條拿走了貨物。之后買家曾用短信和我聯(lián)系說收到退貨后，她會馬上與我聯(lián)系幫我發(fā)貨，考慮到不知等多久，我就留了單位的地址并注明了我的辦公樓層及聯(lián)系電話。由于我單位是一家賓館，工作人員比較多，當(dāng)快遞第二次送貨并在我不知情的情況下也未取得任何聯(lián)系，就將我的貨品放在了前臺禮賓部，當(dāng)時前臺人員在不知情的情況下收下了該貨品，當(dāng)我拿到該貨品的時候發(fā)現(xiàn)又是損壞的，但當(dāng)時該快遞已走了，我立即與買家聯(lián)系，買家說這次你們單位的人已簽收，所以不負(fù)責(zé)退貨，并表示她已與快遞交涉過，快遞說不負(fù)責(zé)，買家表示第一次被退貨的損壞貨品快遞就不負(fù)責(zé)任，更何況第二次有人簽字的情況下，所以買家想把責(zé)任推給我（賣.但是我表(1)我沒有委托任何人幫我簽收貨物,(2)快遞也沒有和我確認(rèn)貨已到達(dá)單位,是否可以讓我同事代簽.在我不知情的情況就將我的貨品扔給了別這種做法簡直就是惡買家在與快遞的交涉中得不到處理結(jié)果,就想推卸責(zé)任與我,這樣簡直更惡劣.諸如這樣的情我想請求律師的幫我該怎么處理,現(xiàn)在貨款還未付給買家,還一直凍結(jié)在支付寶中.謝謝!
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