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律師您好:006月份在XX信辦理了寬帶包業(yè)務(wù),007月結(jié)束然007月后我因?yàn)楣ぷ髅](méi)有繼續(xù)去辦007的寬帶包業(yè)務(wù),然而XX信沒(méi)有暫停我的寬帶業(yè)而讓我繼續(xù)使結(jié)果今天XX信打電話來(lái)催繳電話費(fèi),居然把我的寬帶費(fèi)用加在電話費(fèi)里了,寬帶是按照包月來(lái)計(jì)算不過(guò)我本想在工作不忙的情況下去把包費(fèi)用交納可現(xiàn)在XX信要我交納之前的包月費(fèi)用,我覺(jué)的不合理,而且之前也沒(méi)告知我寬帶要按照包月來(lái)計(jì)算費(fèi)按照這個(gè)邏輯,如果我經(jīng)常不在家,他一直不通知到我,那是不是這個(gè)費(fèi)用要一直累加下去呢按照一般的邏輯,既然我包期限到XX信應(yīng)該暫停我的寬帶服他們卻沒(méi)而是讓我繼續(xù)使用,而且還要按照包月來(lái)算,我覺(jué)得XX信不是在欺騙人嗎.在使用時(shí)間里也沒(méi)電話告訴我這個(gè)情那XX信是不是違背了客戶的知情權(quán)呢后來(lái)我投訴了XX他們天給我答我覺(jué)得太我想問(wèn)問(wèn)律師你覺(jué)得最后結(jié)果應(yīng)該是怎么樣的,我投訴XX信的時(shí)候給他們打了比方,我用手機(jī),如果我費(fèi)用沒(méi)移動(dòng)會(huì)很快將我手機(jī)停而不會(huì)讓我繼續(xù)使而XX信沒(méi)有這么做,還讓繼續(xù)使用,導(dǎo)致最后結(jié)果費(fèi)用越來(lái)越那是不是XX信是通過(guò)不正當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)讓我們客戶多付點(diǎn)費(fèi)用呢我有沒(méi)有權(quán)利拒絕交納之前的包月費(fèi)我想以包的形式來(lái)交納費(fèi)這樣可不可以
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