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在某平臺上購買機票時,因本人名字最后一個字是多音字

  115.197.240.* 公眾會員 來自:湖北-荊州回復 收藏 樓主
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在某平臺上購買機票時,因本人名字最后一個字是多音字,當時輸入本人讀音時顯示乘機人中文姓名與英文姓名不匹配(有截圖),而輸入多音字另一種讀音平臺沒有顯示不匹配的文字,導致消費者最終無法登機,在機場坐了一晚,重新買票,說明平臺系統有問題,沒有識別出多音字的兩種讀法,系統存在漏洞,沒有同時兼容多音字的讀法,平臺是存在一定責任的,輸入正確的多音字讀法不應該顯示中文姓名和英文姓名不匹配的文字誤導消費者,客服聊天記錄也顯示只有輸入錯誤時才會顯示信息有誤,而本人輸入的是正確的,說明當時平臺只默認了其中一種讀音,而消費者名字的讀音當時沒有存入系統,平臺在事后進行了整改,兼容了兩種讀音的選擇,但對消費者造成了巨大的損失是否可以要求賠償?

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2019/7/27 17:14:39 頂部
大竹縣練虎
練虎律師
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練虎律師(四川-達州) 18244443833回復 2
您好,建議當面咨詢律師,若需請來電
·練虎律師(法律咨詢電話:18244443833),畢業于中國政法大學,法學本科,四川黎明律師事務所專職...
2019/7/27 17:54:49 頂部
大竹縣練虎
練虎律師
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練虎律師(四川-達州) 18244443833回復 3
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·練虎律師(法律咨詢電話:18244443833),畢業于中國政法大學,法學本科,四川黎明律師事務所專職...
2019/7/27 17:54:50 頂部
陳碧花
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陳碧花律師(福建-廈門) 15759282508回復 4
建議當面咨詢律師
·廈門專業律師,專業維護您的合法權益!有處理各類大案的豐富經驗,是業內特邀、資深律師。在長期...
2019/7/27 18:29:11 頂部
柏志海
柏志海律師
小法王
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柏志海律師(江蘇-鹽城) 18068876730回復 5
可以投訴到消費者協會協商
·柏志海,江蘇理高律師事務所主任,地址鹽城市亭湖新區長亭路6號,手機18068876730,微信同號。
2019/7/27 19:34:51 頂部
曹營珠
曹營珠律師
超級大護法
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曹營珠律師(黑龍江-哈爾濱) 13946052371回復 6
當面咨詢律師。
·曹營珠律師,女,法學學士,于1997年以高分通過律師資格考試,1998年取得司法部頒發的《中華人民共...
2019/7/27 20:35:08 頂部
楊淑清
楊淑清律師
大天王
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楊淑清律師(山東-濟南) 13176674887回復 7
可以協商或者投訴要求賠償損失。
·楊淑清律師,山東坤澤律師事務所主任、設立人。畢業于山東大學法學院,專職從事法律服務工作十余...
2019/7/27 21:07:37 頂部
Anglels
何姚姚律師
中級大護法
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何姚姚律師(山東-濟南) 13791038860回復 8
建議當面咨詢律師
·法律是人民意志的自由而莊嚴的表現。何姚姚,山東坤澤律師事務所資深律師,中華全國會...
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