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買賣合同中買方以質(zhì)量有問(wèn)題而拒付貨款咋辦？

李廣健

李廣健律師(浙江-湖州)

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買賣合同中買方以質(zhì)量有問(wèn)題而拒付貨款咋辦？
浙江水鄉(xiāng)人律師事務(wù)所李廣健律師現(xiàn)實(shí)生活中，許多情況下，買賣雙方為了繼續(xù)保持買賣關(guān)系或者合作關(guān)系，但在向買方結(jié)算貨款時(shí)，買方就有意無(wú)意地以產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題為由，以圖減少或者拒付貨款。如果賣方就此妥協(xié)或者認(rèn)可自己的產(chǎn)品（貨物）有質(zhì)量瑕疵的話，或者為了拿到部分貨款而簽下承認(rèn)“有質(zhì)量問(wèn)題”類似內(nèi)容的書面文件、協(xié)議、字據(jù)等，殊不知，這就為今后的貨款糾紛徹底埋下了禍患。
一、貨物質(zhì)量不符合要求，應(yīng)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)提出異議？
根據(jù)《合同法》的規(guī)定，在簽訂買賣合同時(shí)，可以約定檢驗(yàn)期，如果貨物數(shù)量或質(zhì)量不符合合同約定，應(yīng)當(dāng)在檢驗(yàn)期內(nèi)提出，否則即視位為貨物符合約定。如果雙方?jīng)]有約定檢驗(yàn)期，買方也應(yīng)當(dāng)在發(fā)現(xiàn)或者應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)貨物不符合約定的合理期間內(nèi)通知出賣人，否則同樣視為認(rèn)可賣方交付的貨物。這里所說(shuō)的“合理期限”須根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況確定，對(duì)于經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，當(dāng)然是越及時(shí)越好。如果買方在收到貨物后兩年內(nèi)均未提出異議，則視為賣方交付的貨物合格。當(dāng)然，如果合同約定有質(zhì)量保證期的，則適用質(zhì)量保證期，不再適用兩年的期限規(guī)定，并且，如果賣方事先知道貨物質(zhì)量不符合要求，那么買方提出異議的時(shí)間就不受上述規(guī)定限制。
二、提出貨物異議的方式有哪些？
《合同法》只規(guī)定了買方應(yīng)當(dāng)在發(fā)現(xiàn)貨物不符合要求時(shí)，及時(shí)通知賣方，但對(duì)于通知的方式并未作出規(guī)定，這是因?yàn)椋墒且环N普遍適用的行為規(guī)范，需要有較強(qiáng)的適應(yīng)性，如果把通知的方式規(guī)定得非常明確，有時(shí)候?qū)Ξ?dāng)事人來(lái)說(shuō)，反而是一種束縛，也可能造成“掛一漏萬(wàn)”的問(wèn)題。一般來(lái)講，我們建議，異議的提出均應(yīng)采取書面的方式為妥，當(dāng)然這里面也不排除電話溝通，但不論溝通的情況如何，仍以發(fā)送一份書面函件給對(duì)方為宜，一則表示你辦事的嚴(yán)謹(jǐn)，二則留下雙方處理問(wèn)題的記錄。當(dāng)然，信函應(yīng)當(dāng)及時(shí)歸檔保存，并保留當(dāng)時(shí)的郵政專遞回執(zhí)或傳真發(fā)送記錄。
三、賣方交付的貨物不合格，買方可以提哪些要求？
交付符合合同約定或法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的貨物是賣方的基本義務(wù)。當(dāng)賣方?jīng)]有很好地履行這個(gè)義務(wù)時(shí)，買方可以主張哪些權(quán)利呢？依據(jù)《合同法》第一百一十一條規(guī)定，質(zhì)量不符合約定的，可以要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任，對(duì)違約責(zé)任沒(méi)有約定或者約定不明確，又難以達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的，根據(jù)具體情況，買方可以合理選擇要求對(duì)方修理、更換、重作、退貨、減少價(jià)款或者報(bào)酬等。由此可見(jiàn)，賣方供貨不合格時(shí)，買方可以根據(jù)工作需要，采取多種措施保護(hù)自己，也包括要求減少價(jià)款。如果貨物存在的質(zhì)量問(wèn)題致使合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，買方可以拒絕接受或解除合同。買方以拒付尾款的方式保護(hù)自己的利益，最好也要通過(guò)書面信函的方式告知賣方不付款的理由，因?yàn)楹贤穆男惺请p方合作的一個(gè)過(guò)程，及時(shí)的通知、說(shuō)明原因既是合同的附隨義務(wù)，也是誠(chéng)信的一種表現(xiàn)。
律師提示：
一、打官司勝訴靠證據(jù)
過(guò)去我們強(qiáng)調(diào)“以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”的司法原則，但沒(méi)有強(qiáng)調(diào)這個(gè)事實(shí)是怎么獲得的，如何在訴訟中產(chǎn)生的，因而使得“事實(shí)”變得很神秘。當(dāng)事人由于沒(méi)有留下有關(guān)提出質(zhì)量異議的書面材料，很難舉證已履行了通知義務(wù)，法官只能以法律事實(shí)作為定案依據(jù)，法律事實(shí)乃是通過(guò)確實(shí)可靠的證據(jù)盡限度地被還原，從這個(gè)意義上說(shuō)，“事實(shí)即證據(jù)”。
二、主動(dòng)起草合同，或按照我方合同范本簽約
一般來(lái)說(shuō)，合同由誰(shuí)起草，最初的條款必然有利于誰(shuí)。當(dāng)然，對(duì)于合同草稿，雙方保有修改的權(quán)利，但當(dāng)一方提出修改已擬訂條款的主張時(shí)，則處于比較被動(dòng)的地位。本案爭(zhēng)議的合同文本是對(duì)方提供的，實(shí)際上是一份80年代常用的《供銷合同》范本，條款十分簡(jiǎn)單粗陋，一些條款也不利于買方利益的保護(hù)，發(fā)生爭(zhēng)議是很正常的。所以，我建議，在合同談判時(shí)盡可能爭(zhēng)取到合同的起草權(quán)，或使用公司合同范本，這樣可以保證公司利益化。實(shí)際上，一些大的、處于強(qiáng)勢(shì)地位的公司都不愿意使用別人提供的合同，也正是出于對(duì)公司利益的保護(hù)。
三、買賣合同應(yīng)當(dāng)約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)期間
首先，要約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作為檢驗(yàn)貨物是否合格的依據(jù)。如果事先沒(méi)有約定，事后雙方又不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的話，則根據(jù)合同有關(guān)條款或雙方以往的交易習(xí)慣確定；若還不能確定，則一般按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；沒(méi)有國(guó)標(biāo)、行標(biāo)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
其次，要約定提出貨物質(zhì)量異議的期限和方式。接收貨物后，應(yīng)當(dāng)在檢驗(yàn)期內(nèi)及時(shí)對(duì)貨物數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行仔細(xì)檢驗(yàn)，一旦發(fā)現(xiàn)不符合合同約定的情形，應(yīng)當(dāng)按約定方式通知對(duì)方，并提出限期處理的要求。
第三，如在接收時(shí)即出現(xiàn)貨物不符合合同約定的情況，也可以根據(jù)情況拒絕接收，但貨物不宜拒收的，可先行接收，但應(yīng)盡快書面通知賣方，要求退貨或者調(diào)換。值得一提的是，如果合同已經(jīng)約定質(zhì)量異議提出的時(shí)間和方式，就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照合同約定執(zhí)行，否則對(duì)方很可能會(huì)借口我方未按約履行通知義務(wù)而推卸責(zé)任。
四、保留相關(guān)產(chǎn)品或者實(shí)物
如果買方以質(zhì)量抗辯，賣方不認(rèn)可的情況下，就要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行鑒定。如果沒(méi)有實(shí)物產(chǎn)品，就無(wú)法主張權(quán)利或者處于不利地位。
五、有糾紛時(shí)及早聘請(qǐng)專業(yè)律師
法律是權(quán)利的保障，律師是權(quán)利的維護(hù)者。在遇到合同或者其他糾紛時(shí)，及時(shí)聘請(qǐng)專業(yè)律師，才是最好的選擇。

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回復(fù)|追問(wèn) 浙江律師·湖州律師]

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2011/3/30 10:04:05

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感謝你的歸納。

·2000年通過(guò)律師資格考試,主攻民商。

2011/3/30 10:32:27

張國(guó)勝

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13933003971

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認(rèn)真學(xué)習(xí)了，謝謝了

·河北太平洋世紀(jì)律師事務(wù)所合伙人，交通事故業(yè)務(wù)部主任河北特邀律師石家莊著名律師...

2011/4/18 6:50:40

張大勇

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總結(jié)的非常全面，謝了！

·張勇法學(xué)博士簡(jiǎn)介沈陽(yáng)市誠(chéng)信律師標(biāo)兵職　　務(wù)：遼寧華恩律師事務(wù)所副主任律師業(yè)...

2014/5/6 5:29:19

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總結(jié)得很全面！

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2016/5/19 17:28:40

張大勇

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張勇律師(遼寧-沈陽(yáng))

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·張勇法學(xué)博士簡(jiǎn)介沈陽(yáng)市誠(chéng)信律師標(biāo)兵職　　務(wù)：遼寧華恩律師事務(wù)所副主任律師業(yè)...

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