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物業服務有限公司,因長期以來為捌海公館提供的物業服務極差,根據《民法典》第九百四十二條,物業服務人應按照約定提供服務。然而,在小區,垃圾堆積如山,無人及時清理;綠化區域雜草叢生,樹木無人修剪;公共設施損壞頻繁,如樓道燈長期不亮、電梯故障頻發,卻遲遲得不到有效維修。
同時,鼎x物業安保工作疏漏,門禁管理松散,外來人員隨意進出,給小區安全帶來極大隱患;物業服務人員態度惡劣,對業主的合理訴求置之不理。
以下是鼎x物業服務存在的主要問題:
1.小區環境衛生狀況糟糕
1.1垃圾堆積如山,未能及時清理,導致異味彌漫,蚊蟲滋生。
1.2公共區域的清潔工作敷衍了事,樓道、電梯內常常布滿灰塵和污漬。
2.安保措施嚴重不足
2.1小區門禁系統形同虛設,外來人員隨意進出,業主的生命和財產安全得不到保障。
2.2監控攝像頭損壞多年,未得到及時維修,存在嚴重的安全隱患。
3.設施設備維護不善
3.1小區內的路燈、樓道燈經常損壞,維修不及時,給居民夜間出行帶來不便。
3.2污水管道長期清理不及時,而導致污水倒灌進入業主家中,每年n次,損壞業主家具家電,給業主造成嚴重困擾,經過多次與鼎豪物業溝通無果。
3.3電梯故障頻繁,維修周期長,影響業主正常使用。
4.物業服務態度惡劣
4.1物業工作人員對業主的訴求置之不理,態度冷漠、推諉責任。
4.2投訴渠道不暢通,業主的反饋得不到有效的回應和解決。
物業提供的服務與我們所繳納的物業費嚴重不匹配,所以我們需要找律師反訴
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