商家價格欺詐消費者怎樣維權 一、商家價格欺詐消費者怎樣維權 消費者在碰到價格欺詐時，可以通過以下途徑來進行維權： 1、與經營者協商解決 即通過與經營者協商，把所購買的商品或所得的服務退換、維修或作適當補償，從而平息爭議。消費者與經營者協商前，應注意以下幾點： (1)必須保存好所購商品包裝盒、說明書等，盡量使之完整無損; (2)要攜帶好商品的發票以作為購物憑證; (3)可先打電話到商店交涉，約好時間后再前往; (4)要實事求是，所提要求要合情合理合法; (5)要注意態度，經營者肯退賠則退賠，萬一達不到自己的要求，也不要吵鬧，可通過其他途徑解決。 2、向消協投訴 消費者在投訴前，應注意以下幾點： (1)在投訴前最好先同經營者交涉、與經營者協商失敗后、再向消協投訴。 (2)要寫書面的投訴書，投訴書內容包括，投訴人姓名、性別、職業、工作單位、電話、通信地址、郵編;商品的名稱、牌號、型號、出廠日期、價格;商店的名稱、電話、地址、郵編;生產廠家名稱、電話、地址、郵編;購買商品日期、損失價值。 (3)要把發票復印件一并附上。 (4)投訴可直接遞當地(區、縣及市)消委會，如商品額值較大、問題較嚴重或當地消協未能解決的，也可向上一級消協投訴。 3、向有關行政部門申訴 所謂申訴，即市民對有關的問題向國家機關申述意見，請求處理的行為。消費者申訴是指消費者為生活消費購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費權益爭議，向國家行政機關申述意見，請求處理。消費者在產生消費權益爭議后，應分別按照不同情形向工商、物價、質量技術監督、檢疫、衛生、農業、建設等有關行政部門申訴;申訴的手續與投訴大致相同。 4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁 所謂仲裁，即由當事人雙方以外的第三者對民事、經濟、行政等爭議作出裁決。消費者權益爭議仲裁，多為經濟仲裁。 5、向人民法院提起訴訟 由于案件的性質不同，訴訟有刑事訴訟、民事訴訟和行政訴訟之分。消費者權益爭議屬民事訴訟。消費者自身的權益受到損害時，也可以直接到當地人民法院提起訴訟。 二、商家價格欺詐的處罰是什么 經營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。 價格欺詐的處罰，根據《價格違法行為行政處罰規定》第七條規定，對經營者的價格欺詐行為，責令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款;情節嚴重的，責令停業整頓，或者由工商行政管理機關吊銷營業執照。 對于消費者遇到價格欺詐如何維權的問題，最重要的是不能忍讓退避、聽之任之，要勇于拿起各種有力武器，按照先禮后兵、逐步升級的原則，先采取協商解決的方式，如果經營者不予理會或解決不力，再逐級向消協、行政主管部門、仲裁機構進行申訴，直至向法院起訴，堅決維護自己的合法權益，與價格欺詐行為斗爭到底。