當然可以，但有一定的時間限制。1、如果乘客在網上12306訂了票并未取票，可以登錄12306官網，在“已完成訂單”中選擇相應的車票，點擊“改簽”，再重新選擇車票，票價不一致時多退少補。2、如果乘客在網上訂票，并且已取票或是在窗口買的票，則只能到火車站售票窗口進行改簽，票價不一致時多退少補。3、開車前48小時(不含)以上，可改簽預售期60天內的其他列車;4、開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至開車后當天的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽。5、開車之后，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發站辦理改簽，且開車后改簽的車票不能退票。《中華人民共和國消費者權益保護法》第四條 經營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。第五條 國家保護消費者的合法權益不受侵害。