交通部門出具事故責任認定書的時候一般就結案了。公安機關交通管理部門對經過勘驗、檢查現場的交通事故應當在勘查現場之日起10日內制作交通事故認定書。對需要進行檢驗、鑒定的，應當在檢驗、鑒定結果確定之日起5日內制作交通事故認定書。當事人對交通事故損害賠償有爭議，各方當事人一致請求公安機關交通管理部門調解的，應當在收到交通事故認定書之日起10日內提出書面調解申請。對交通事故致死的，調解從辦理喪葬事宜結束之日起開始;對交通事故致傷的，調解從治療終結或者定殘之日起開始;對交通事故造成財產損失的，調解從確定損失之日起開始。公安機關交通管理部門調解交通事故損害賠償爭議的期限為10日。1、如果雙方達成了民事賠償協議，那就可以去交警那里結案了。2、去交警那里結案是要雙方都去的，把你們雙方的協議內容報告交警，交警要把內容記錄在事故處理報告書中的，然后雙方簽字就完成了。3、到保險公司辦理保險理賠，是要交警的事故責任認定書和事故處理報告書的，其中關于民事賠償的調解的內容也在里邊了。再加上你手里的費用單據和收條，車輛行駛證和司機的駕駛證復印件，即可到保險公司辦理索賠了。注意，保險公司不一定會全賠給你的哦。交通事故結案時沒有很嚴格的時間限制的，一般對賠償追訴期為兩年。半年不算時間太長，好幾年才結案的都有。關鍵是以傷員治療和賠償調解協商成功為條件的，有時也有雙方均達不成協議，以協商不成結案的。具體需要根據交警部門核實出具責任認定書，責任認定書出具之后，雙方即可進行協商賠償事宜，賠償事宜結束之后雙方簽署民事賠償協議，簽署完成之后，即可代表該案件正式進行結案，如果雙方達不成一致賠償，可以通過法律訴訟來解決問題。