國際貿易合同質保條款有哪些 不同的產品有不同的質保條款,一般有以下條款： 一、保修： 本公司憑隨貨附上保修單據或直接貼于設備背面上的保修貼紙,提供一年的全免保修服務. 1.經由我公司技術人員初步確認為本公司產品質量問題后,客戶將產品返回,最后確診為產品質量問題的,我公司承擔往返運費; 2.經由我公司技術人員初步確認為本公司產品質量問題后,客戶將產品返回,最后確診為非產品質量問題的,我公司承擔將產品返回給客戶的運費. 3.沒有經過我公司技術人員及業務人員確認而擅自寄回的產品,我公司不承擔任何費用. 二、維修： 本公司所有產品均提供終身免費維修服務,如維修過程中需要更換元器件,則僅收取元器件的成本費.免費維修期,產品的來回運費均由客戶承擔. 三、換貨： 對于新產品的故障公司提供三個月的免費換貨服務,客戶應先將故障產品以物流或快遞的方式寄回,本公司收到后再將另一新品寄回給客戶.我司承擔產品返回給客戶的運費; 本公司產品出庫前均經過嚴格的測試,因此新品故障情況相當少見,請操作時務必詳閱說明書或咨詢我們的技術支持人員,或由我們的技術支持人員遠程協助客戶進行操作.在我們的技術支持人員確認為產品問題后,再將產品寄回我公司,以避免往返上的時間與郵資耗損. 換貨時須注意以下幾點： 1.寄回時包裝請務必完善,避免運送時造成損毀. 2.產品外觀損毀,所附配件或外盒等任一項不齊全者恕不受理. 3.若設備寄回后經檢測確認并非產品故障,而是消費者本身操作疏忽,誤以為是設備故障的,則本公司不承擔運費.(消費者本身操作疏忽包括：接錯線導致設備毀損、使用不慎導致線頭斷掉脫落、操作錯誤導致設備無法正常使用……等) 四、非產品故障換貨： 如果客戶對收到的產品外觀或功能不滿意,可以在收到產品一周之內向公司申請換貨服務.經公司核實后,再將產品返回,公司在確認已返回產品外觀無損壞,包裝良好,經測試無任何質量問題后,客戶可更換等值的其他產品.對于更換的產品,若其間有差價,則差價部分由客戶補上,但公司不以任何形式返還差價給客戶.更換后的產品不再享受非產品故障換貨服務.非產品故障換貨服務產生的來回運費及其它費用均由客戶承擔; 五、退貨： 我公司對有質量問題的產品提供7天退貨服務,如在收到設備7日內(以快遞單號日期為憑)發現產品質量問題,請及時跟我們的業務員或技術支持人員溝通,經公司技術支持人員確認為公司產品質量問題后,再將原完整商品及其內外包裝、附配件及出貨單以快遞的方式寄回本公司.經本公司檢查并確認無誤后,即可辦理退款,來回運費以及由此產生的其它一切費用均由客戶自行承擔. 1、退款方式一律采用匯款或轉賬的方式,請連同退貨設備一并附上書面匯款銀行全稱及賬號(必須為收件人的賬號,或收件人委托人的賬號),并簽名以示確認,避免退貨人賬號書寫錯誤造成退款錯誤之后續處理問題. 2、產品必須是全新狀態且包裝完整,請以快遞的方式寄回本公司. 3、產品外觀損毀,所附配件或外盒等任一項不齊全者恕不受理. 備注： 屬于以下各項之一者,均不在免費全保,換貨,退貨范圍內,即使設備在保修期內,本公司將收取相關維修費用. 1、以上各項均是指正常使用、非人為損壞之情況下.摔機、設備泡水等 2、用戶未按設備使用說明錯誤操作而引起的人為故障; 3、用戶自行拆機,修理或改裝對設備造成的損壞; 4、未按設備使用說明,維護、保管不當所造成的損壞; 5、設備信息不完整,如易碎紙、日期紙被除、損壞或涂改 ; 6、其他不正常使用(主要是電源供電部分或電源品質原因)所造成之問題及故障; 7、因不可抗力因素(如：火災、地震、冰雪、雷擊、水災等)引起的故障和損壞. 以上就是我們為您介紹的國際貿易合同質保條款有哪些的主要內容，在進行貿易往來的時候，如果涉及到的是設備等商品是需要特別注意質保條款的，因為設備等是很容易發生故障的，在簽訂合同的時候需要了解設備的保修以及退換的具體細則，才能使得在購買以后使用的過程中萬一出現故障有所保障。