國(guó)際貿(mào)易合同質(zhì)保條款有哪些
不同的產(chǎn)品有不同的質(zhì)保條款,一般有以下條款：
一、保修：
本公司憑隨貨附上保修單據(jù)或直接貼于設(shè)備背面上的保修貼紙,提供一年的全免保修服務(wù).
1.經(jīng)由我公司技術(shù)人員初步確認(rèn)為本公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題后,客戶將產(chǎn)品返回,最后確診為產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的,我公司承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi);
2.經(jīng)由我公司技術(shù)人員初步確認(rèn)為本公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題后,客戶將產(chǎn)品返回,最后確診為非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的,我公司承擔(dān)將產(chǎn)品返回給客戶的運(yùn)費(fèi).
3.沒(méi)有經(jīng)過(guò)我公司技術(shù)人員及業(yè)務(wù)人員確認(rèn)而擅自寄回的產(chǎn)品,我公司不承擔(dān)任何費(fèi)用.
二、維修：
本公司所有產(chǎn)品均提供終身免費(fèi)維修服務(wù),如維修過(guò)程中需要更換元器件,則僅收取元器件的成本費(fèi).免費(fèi)維修期,產(chǎn)品的來(lái)回運(yùn)費(fèi)均由客戶承擔(dān).
三、換貨：
對(duì)于新產(chǎn)品的故障公司提供三個(gè)月的免費(fèi)換貨服務(wù),客戶應(yīng)先將故障產(chǎn)品以物流或快遞的方式寄回,本公司收到后再將另一新品寄回給客戶.我司承擔(dān)產(chǎn)品返回給客戶的運(yùn)費(fèi);
本公司產(chǎn)品出庫(kù)前均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試,因此新品故障情況相當(dāng)少見(jiàn),請(qǐng)操作時(shí)務(wù)必詳閱說(shuō)明書或咨詢我們的技術(shù)支持人員,或由我們的技術(shù)支持人員遠(yuǎn)程協(xié)助客戶進(jìn)行操作.在我們的技術(shù)支持人員確認(rèn)為產(chǎn)品問(wèn)題后,再將產(chǎn)品寄回我公司,以避免往返上的時(shí)間與郵資耗損.
換貨時(shí)須注意以下幾點(diǎn)：
1.寄回時(shí)包裝請(qǐng)務(wù)必完善,避免運(yùn)送時(shí)造成損毀.
2.產(chǎn)品外觀損毀,所附配件或外盒等任一項(xiàng)不齊全者恕不受理.
3.若設(shè)備寄回后經(jīng)檢測(cè)確認(rèn)并非產(chǎn)品故障,而是消費(fèi)者本身操作疏忽,誤以為是設(shè)備故障的,則本公司不承擔(dān)運(yùn)費(fèi).(消費(fèi)者本身操作疏忽包括：接錯(cuò)線導(dǎo)致設(shè)備毀損、使用不慎導(dǎo)致線頭斷掉脫落、操作錯(cuò)誤導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法正常使用……等)
四、非產(chǎn)品故障換貨：
如果客戶對(duì)收到的產(chǎn)品外觀或功能不滿意,可以在收到產(chǎn)品一周之內(nèi)向公司申請(qǐng)換貨服務(wù).經(jīng)公司核實(shí)后,再將產(chǎn)品返回,公司在確認(rèn)已返回產(chǎn)品外觀無(wú)損壞,包裝良好,經(jīng)測(cè)試無(wú)任何質(zhì)量問(wèn)題后,客戶可更換等值的其他產(chǎn)品.對(duì)于更換的產(chǎn)品,若其間有差價(jià),則差價(jià)部分由客戶補(bǔ)上,但公司不以任何形式返還差價(jià)給客戶.更換后的產(chǎn)品不再享受非產(chǎn)品故障換貨服務(wù).非產(chǎn)品故障換貨服務(wù)產(chǎn)生的來(lái)回運(yùn)費(fèi)及其它費(fèi)用均由客戶承擔(dān);
五、退貨：
我公司對(duì)有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品提供7天退貨服務(wù),如在收到設(shè)備7日內(nèi)(以快遞單號(hào)日期為憑)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,請(qǐng)及時(shí)跟我們的業(yè)務(wù)員或技術(shù)支持人員溝通,經(jīng)公司技術(shù)支持人員確認(rèn)為公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題后,再將原完整商品及其內(nèi)外包裝、附配件及出貨單以快遞的方式寄回本公司.經(jīng)本公司檢查并確認(rèn)無(wú)誤后,即可辦理退款,來(lái)回運(yùn)費(fèi)以及由此產(chǎn)生的其它一切費(fèi)用均由客戶自行承擔(dān).
1、退款方式一律采用匯款或轉(zhuǎn)賬的方式,請(qǐng)連同退貨設(shè)備一并附上書面匯款銀行全稱及賬號(hào)(必須為收件人的賬號(hào),或收件人委托人的賬號(hào)),并簽名以示確認(rèn),避免退貨人賬號(hào)書寫錯(cuò)誤造成退款錯(cuò)誤之后續(xù)處理問(wèn)題.
2、產(chǎn)品必須是全新?tīng)顟B(tài)且包裝完整,請(qǐng)以快遞的方式寄回本公司.
3、產(chǎn)品外觀損毀,所附配件或外盒等任一項(xiàng)不齊全者恕不受理.
備注：
屬于以下各項(xiàng)之一者,均不在免費(fèi)全保,換貨,退貨范圍內(nèi),即使設(shè)備在保修期內(nèi),本公司將收取相關(guān)維修費(fèi)用.
1、以上各項(xiàng)均是指正常使用、非人為損壞之情況下.摔機(jī)、設(shè)備泡水等
2、用戶未按設(shè)備使用說(shuō)明錯(cuò)誤操作而引起的人為故障;
3、用戶自行拆機(jī),修理或改裝對(duì)設(shè)備造成的損壞;
4、未按設(shè)備使用說(shuō)明,維護(hù)、保管不當(dāng)所造成的損壞;
5、設(shè)備信息不完整,如易碎紙、日期紙被除、損壞或涂改 ;
6、其他不正常使用(主要是電源供電部分或電源品質(zhì)原因)所造成之問(wèn)題及故障;
7、因不可抗力因素(如：火災(zāi)、地震、冰雪、雷擊、水災(zāi)等)引起的故障和損壞.
以上就是我們?yōu)槟榻B的
國(guó)際貿(mào)易合同質(zhì)保條款有哪些的主要內(nèi)容，在進(jìn)行貿(mào)易往來(lái)的時(shí)候，如果涉及到的是設(shè)備等商品是需要特別注意質(zhì)保條款的，因?yàn)樵O(shè)備等是很容易發(fā)生故障的，在簽訂
合同的時(shí)候需要了解設(shè)備的保修以及退換的具體細(xì)則，才能使得在購(gòu)買以后使用的過(guò)程中萬(wàn)一出現(xiàn)故障有所保障。
