產品質量的特性有哪些？ 一般工業產品的質量特性大體可分為以下七個方面： (1)物質方面，如物理性能、化學成分等。 (2)操作運行方面，如操作是否方便，運轉是否可靠、安全等。 (3)結構方面，如結構是否輕便，是否便于加工、維護保養和修理等。 (4)時間方面，如耐用性(使用壽命)、精度保持性、可靠性等。 (5)經濟方面，如效率、制造成本、使用費用(油耗、電耗、煤耗)等。 (6)外觀方面，如外型美觀大方，包裝質量等。 (7)心理、生理方面，如汽車座位的舒適程度，機器開動后的噪音大小等。 這些質量特性，區分了不同產品的不同用途，滿足了人們的不同需要。人們就是根據工業產品的這些特性滿足社會和人們需要的程度，來衡量工業產品質量好壞優劣的。 工業產品的質量特性，有一些是可以直接定量的，如鋼材的強度、化學成分、硬度、壽命等。它們反映的是這個工業產品的真正質量特性。但是，在大多數情況下，質量特性是難以定量的，如容易操作、輕便、舒適、美觀大方等。這就要對產品進行綜合的和個別的試驗研究，確定某些技術參數以間接反映產品的質量特性，國外稱之為代用質量特性。不論是直接定量的還是間接定量的質量特性，都應準確地反映社會和用戶對產品質量特性的客觀要求。把反映工業產品質量主要特性的技術經濟參數明確規定下來，形成技術文件，這就是工業產品質量標準(或稱技術標準)。