消費者的知情權都包括了哪些
消費者的知情權都包括了哪些
一、消費者的知情權都包括了哪些
消費者的知情權,是指消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。根據《消費者權益保護法》的規定,“消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。”相對應的是經營者的告知義務。
根據我國《消費者權利保護法》規定,消費者的知情權主要包括以下幾層含義:
1、消費者有權要求經營者按照法律、法規規定的方式標明商品或服務的真實情況;
2、消費者在購買、使用商品或者接受服務時,有權詢問和了解商品或者服務的有關情況;
3、消費者有權知悉商品或者服務的真實情況。
二、消費者權益保護法如何適用
《消費者權益保護法》第二條明確:消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權益受本法保護;本法未作規定的,受其他有關法r律、法規保護。這說明,該法律的調整范圍是:
1、消費者為生活消費而進行活動時所產生的社會關系;
2、消費者購買商品所應該享有的權益;
3、消費者使用商品所應該享有的權益;
4、消費者接受服務時所應享有的權益。
《消法》第2條規定,消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權益受本法保護;本法未作規定的,受其他有關法律、法規保護。
《消法》第3條規定,經營者為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務,應當遵守本法;本法未作規定的,應當遵守其他有關法律、法規。