一 從案例數(shù)據(jù)庫中檢索顧問單位的涉訴情況 大數(shù)據(jù)時代，確實給律師提供了不少工作便利。將顧問單位名稱放在中國裁判文書網(wǎng)和其他數(shù)據(jù)庫，找到全部判決書，區(qū)分案件類型和數(shù)量，把握案件的爭議焦點，特別留意客戶敗訴的判決書。通過研究客戶涉訴情況，自己平時在服務(wù)過程中，也可以比較有針對性。二 備好最新的問答型、實務(wù)型工具書 公司法(解決公司與股東及股東之間關(guān)系)、合同法(解決公司與外部第三方關(guān)系)、勞動法(解決公司與員工關(guān)系)，這三大法是常年顧問最基本的法律。平時最好置備相關(guān)書籍。書籍的類型最好是問答型、實務(wù)型，出版年份較新的。雖說網(wǎng)絡(luò)發(fā)達，但是紙質(zhì)書籍提供了基本框架，配合著網(wǎng)絡(luò)查詢和復核驗證，可以發(fā)揮更好的作用。其他相關(guān)專業(yè)書籍，則需要根據(jù)顧問單位所在的行業(yè)的特殊要求來選擇，比如投資公司，對投融資的政策需求大，而互聯(lián)網(wǎng)公司，則對知識產(chǎn)權(quán)的需求大。三 做好常年法律顧問工作記錄 無論是否是按小時收費，都需要做好顧問工作記錄。一方面，讓客戶知道服務(wù)內(nèi)容，另一方面評估自己的工作量。以團隊方式為客戶提供常年法律顧問，每位律師都要注意記錄，然后交由一位同事統(tǒng)一匯總。日積月累，工作記錄也是大數(shù)據(jù)，從中既可以挖掘出客戶重點關(guān)注的內(nèi)容，也可以從中發(fā)現(xiàn)自己的知識盲點加以彌補。四 把顧問單位的情況搞深、搞透、搞徹底，并注意保密 為客戶提供常年法律顧問，要對客戶有充分的了解。就像財經(jīng)分析師一樣，對客戶的商業(yè)模式、所在的行業(yè)情況(包括行業(yè)周期、天花板、所涉宏觀政策等)，客戶的行業(yè)地位、競爭對手、上下游產(chǎn)業(yè)鏈，客戶的股東、董事會、監(jiān)事會、高管、資產(chǎn)負債表的構(gòu)成(資產(chǎn)負債表也可以初步看出客戶的需求重點)作較為深入的了解。對客戶了解得越充分，越容易理解客戶的敘述，越能準確領(lǐng)會客戶的需求，這也有助于從法律和商業(yè)雙重角度來考慮問題，在提示法律風險的同時，提供合理的解決方案。 研究客戶時，盯住行業(yè)標桿很關(guān)鍵。對客戶研究透了，特別是研究一些非法律方面的問題，客戶會覺得你懂經(jīng)濟、懂業(yè)務(wù)、內(nèi)行。同時，與客戶的交往過程中，律師也能學到行業(yè)知識和經(jīng)驗。對客戶行業(yè)的了解，也有助于把握常年法律顧問服務(wù)派生出的非訴法律服務(wù)需求，為顧問單位提供增值服務(wù)。五 組建好團隊，做到快速響應(yīng) 常年法律顧問，要避免不顧不問，要在勤字上下足功夫。在具體服務(wù)時，要注意確立日常聯(lián)系人，然后搭配好團隊。團隊化服務(wù)模式，有助于根據(jù)專業(yè)特長滿足客戶定制需求，同時有助于避免個別律師陷入客戶太深，長期服務(wù)某一家客戶，容易同質(zhì)化，視野受限。 以前看過一些書，說常年法律顧問要注意“勤”字決，有事沒事要經(jīng)常與客戶聯(lián)系溝通，甚至到客戶那里坐一坐。這其實也因客戶而異。