一、只要一出事故保險公司的免賠率就是20%嗎？     此概念是錯誤的！     在機動車輛保險賠償中，為了增強被保險人及駕駛?cè)藛T的交通安全責任心，對造成交通事故的保險車輛實行絕對免賠比例，即免賠率，亦即被保險人自已承擔責任的比例。     我國交通管理部門對于交通事故肇事按全責、主責、半責、次責、無責來分別確定車禍雙方的責任，相應地，保險公司也給予不同的免賠比例。     根據(jù)保險車輛駕駛員在事故中所負責任，車輛損劃險和第三者責任險在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)實行絕對免賠率：負全部責任的免賠20%，負主要責任的免賠15%，負同等責任的免賠10%，負次要責任的免賠5%.單方肇事事故的絕對免賠率為20%.免賠率規(guī)定了不同責任駕駛?cè)藛T所獲賠款的扣除比例。因此只要一出事故保險公司的免賠率就是20%這個概念是錯誤的。     二、我的車出險后一定要在保險公司的定點廠修嗎？     不一定。在哪里修車是客戶的權(quán)利，你有權(quán)選擇是否在保險公司的定點廠修理。但是你要在修理前通知保險公司，讓保險公司的事故負責核定損失人員給事故車拍照和核定車輛的修理費用。以做為修理結(jié)束后向保險公司索賠的依據(jù)。     提醒：如果你想要保險公司負擔你車輛的損失，千萬不要未經(jīng)保險公司同意擅自修車！     三、我的汽車在外地出險怎么辦？     汽車在外地出險，應馬上電話通知承保的公司的理賠部門，同時委托在本地的親屬或朋友到保險公司理賠部門報案。當你在填寫報案通知書時，應寫清楚事故原因的同時更要寫清楚車輛在外地的聯(lián)系方式、聯(lián)系人。以便保險公司及時與你聯(lián)系。同時問清楚保險公司在外地負責協(xié)助辦理理賠的保險辦理公司或辦理處的地址、電話、聯(lián)系人。     本地的保險公司會委托在當?shù)氐?a href=baoxian/>保險公司協(xié)助辦理理賠手續(xù)。     四、保險車輛出險后，保戶應如何報案？     1.出險后，保戶應立即向事故發(fā)生地交通管理部門報案，同時在48小時內(nèi)通知保險公司。如果保險車輛被盜竊、被搶劫或被搶奪后，應在24小時內(nèi)（不可抗力因素除外）向當?shù)毓膊块T報案，同時在48小時內(nèi)通知保險公司，并登報聲明。     2.報案的方式有：直接到保險公司，或有理賠權(quán)的保險代辦點報案。本地車輛在外地出險，可以向該公司在當?shù)氐?a href=baoxian/>保險分公司或支公司報案。     3.報案需提交的內(nèi)容：保險單證號碼、被保險人名稱、車牌號碼，事故發(fā)生的時間、地點、原因以及造成的損失情況。     五、汽車保險過戶怎么辦理？     當您的汽車行駛證上登記的車主姓名發(fā)生變化時，需要辦理汽車保險過戶手續(xù)。方法是：寫一份汽車保險過戶申請書（上面寫明保險單號碼、車牌號、新舊車主名稱和過戶原因，還要簽字或蓋章），帶上您的保險單和行駛證，找保險公司的業(yè)務管理部門，他們將給您出具一張變更被保險人的批單，上面寫明被保險人的變化情況。 這樣，您就完成了汽車保險過戶。記住，這張批單在索賠時要同保險單一起使用。