可以投訴或者訴訟的方式來處理，網簽和備案的共同作用都是為了杜絕一房多賣的現象，當我們要注意的是，網簽是不具有備案的法律效力的，僅僅為了實現備案的管理效果。辦理好網簽后如要實現備案的法律效力還必須要到當地的房地產登記機構辦理備案登記手續。1、辦理時間網簽是在開發商已經取得了預售證，且購房者也滿足購房資格，完成選房，簽訂合同之后，在售樓部或者在房屋管理部門完成的。在這里，我們要注意的是，現在有一部分開發商會在未取得預售證或其他證明時，就與購房者簽訂相關的協議或者合同，這樣的情況是沒辦法進行網簽的。另外，如果購房者自身的購房資格沒有被核驗通過，也不能進行網簽。備案是在簽約之日起30日內持商品房預售合同向縣級以上人民政府房地產管理部門和土地管理部門辦理登記備案手續。一般來說，網簽在前，備案在后，備案以網簽為前提，只有備案后房屋買賣才算是正式生效。(其實很多售樓部都會把網簽和備案的事一起處理，所以才會很多人覺得網簽了就做完了)2、法律效力網簽在簽約時要認真閱讀合同中的條款，對于合同中自己認為不合理的條款可以提出自己的修改意見，或者雙方之間進行協商，甚至購房者在要求得不到解決時可以協商撤銷網簽，不進行網簽。但是即使網簽成功，也不能說具備了法律效力，因為商品房買賣合同只有到房地產交易中心登記備案才能生效。所以說，經過備案，房屋交易才算真正具備了法律效力。3、流程網簽流程：選定網簽時間——準備網簽資料——確認網簽條款——完成網簽。備案流程：合同備案——審核——取得備案號——打印合同文本——雙方簽字蓋章——完成備案。需要說明的是，備案是在網簽完成之后進行的，最終經房地產管理部門的審核會返回一個備案號。此備案號是唯一的(很多備案號就是合同編號，具體要咨詢售樓部工作人員)，在網上輸入備案號可以查詢房屋的相關信息。房屋在建設初期，應由開發商辦理房屋的預售證明。一旦發放的，房屋的購買人員可以在售樓處購買時，辦理房屋的網簽合同。出現法律糾紛或者房屋權益糾紛的，應該按照備案的合同和網簽證明，保護自己的房屋歸屬權益。