網上顧客欠錢不還怎么辦?1、協商協商和解的方式是解決問題最簡單最便捷的方式，債權人和債務人之間通過協商得出解決債務問題的方式，最好可以簽訂還款協議等協議書，根據雙方約定的方式來履行債務。也可以是在第三人的調和和見證下簽訂和解協議。2、調解。調解也是一種能解決問題的方法，調解與和解都是雙方協商解決問題的方式，但調解是在獨立的第三方的支持或者是見證下進行調解的方式，法院或者是仲裁機構作為第三方主持調解的過錯和程序，雙方達成一直意見后，法院會發出調解協議。3、仲裁。并不是所有的案件都能適用仲裁的方式，對于涉及到財產利益關系的案件，例如勞動爭議案件，可以采用仲裁的方式。因此，個人債務的處理也可采用仲裁，仲裁的成本相對于訴訟的成本要低得多且保密性強。4、訴訟。訴訟俗稱打官司，也就是說當事人雙方通過訴訟的程序來解決糾紛。交由法官來判決和裁量，采納法院作出的判決書中指定的處理方式來進行債務的處理。訴訟的時間雖然比較長，但有法院的強制力來保障實施。二、債務糾紛的管轄法院怎么確定?根據《中華人民共和國民事訴訟法》第二十四條規定,因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或合同履行地人民法院管轄。借款合同當事人一般是金融機構與法人企業之間的借款關系,確定管轄權時,可以由被告住所地人民法院管轄,也可以由合同履行地人民法院管轄。三、欠錢不還的起訴流程是怎么規定的?1、準備好民事訴訟狀。2、到具有管轄權的人民法院起訴，并提交相關的證據材料。3、按照人民法院的通知準時出席參與訴訟活動。4、若不服一審判決或裁定，應在接到判決書后15天內或接到裁定書后10天內向原審人民法院或上一級人民法院提出上訴，并遞交上訴狀。”事實上，有部分債務人是有完全的債務清償能力的，本質上就是不想還錢，所以對于債權人來講，只要自己手中有對方欠錢的真實有效的合法證據材料，經過協商以后不能解決問題的就應該抓緊時間起訴。