一、物業(yè)收取保證金是對(duì)的嗎?
物業(yè)收取保證金是不對(duì)的，物業(yè)企業(yè)收取裝修保證金沒有任何法律的依據(jù)，用戶完全可以拒絕交納。關(guān)于房屋裝修的問題，《物業(yè)管理?xiàng)l例》第53條明確規(guī)定：業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè);物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主。很明顯，業(yè)主對(duì)于裝修事宜只需履行告知物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)，不需交納任何費(fèi)用。收取裝修保證金行為屬亂收費(fèi),物業(yè)企業(yè)與購(gòu)房者之間建立的是一種物業(yè)服務(wù)法律關(guān)系，物業(yè)公司提供的是物業(yè)服務(wù)。
物業(yè)管理公司物業(yè)管理費(fèi)收取的高低直接與其收取標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)量大小有關(guān)。一般地講，物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)越高，則物業(yè)管理公司的收入和服務(wù)就越高。但是，物業(yè)管理費(fèi)的收取一方面要受國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的制約，不能亂收費(fèi);另一方面，物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)還要受到用戶收入水平高低的限制，也要服從優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的原則
二、物業(yè)費(fèi)包括什么?
物業(yè)費(fèi)構(gòu)成要素有以下幾點(diǎn)：
1、人工費(fèi)，管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)
保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi);
2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;
3、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
4、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
6、辦公費(fèi)用;
7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用;
8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任
保險(xiǎn)費(fèi)用;
9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)為物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)，其中已經(jīng)包括小區(qū)衛(wèi)生保潔相應(yīng)費(fèi)用。至于不少人咨詢的“衛(wèi)生費(fèi)”是否為“垃圾處理費(fèi)”的問題，在這里要特別說明一下，此項(xiàng)費(fèi)用屬于行政事業(yè)收費(fèi)，由城市環(huán)衛(wèi)部門收取(也由委托居委會(huì)、物業(yè)代收的情況)。
三、物業(yè)費(fèi)交多少怎么確定?
(一)物業(yè)管理費(fèi)如何確定
物業(yè)管理公司為業(yè)主或用戶提供的不同服務(wù)項(xiàng)目，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是有不同的。有些服務(wù)項(xiàng)目，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)物業(yè)管理公司與業(yè)主或用戶協(xié)商而確定的。而有些服務(wù)項(xiàng)目，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要按政府有關(guān)部門的規(guī)定
執(zhí)行。具體來(lái)說，有些項(xiàng)目是一次性收費(fèi);有些項(xiàng)目則是定期收取的，有些項(xiàng)目的收取方式較為靈活。具體情況也要看簽訂的物業(yè)管理
合同是如何規(guī)定的。
(二)物業(yè)管理費(fèi)確定原則
物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)一方面要受國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的制約，不能亂收費(fèi);另一方面，物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)還要受到用戶收入水平高低的限制。所以簽訂的物業(yè)管理
合同也不能違背國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的制約。
(三)物業(yè)管理費(fèi)必須明碼標(biāo)價(jià)
物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主提供服務(wù)(包括按照物業(yè)服務(wù)
合同約定提供物業(yè)服務(wù)以及根據(jù)業(yè)主委托提供物業(yè)服務(wù)
合同約定以外的服務(wù))，應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，標(biāo)明服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況。
雖然裝修保證金在法律中并沒有相關(guān)的規(guī)定，但還是有部分物業(yè)公司存在著亂收費(fèi)的這種現(xiàn)象，可有些業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的收費(fèi)也并沒有向有關(guān)部門及時(shí)的投訴。但是，特殊情況下收取保證金也是符合實(shí)際需求的，比如高層住戶單獨(dú)裝修，有可能會(huì)損壞公共區(qū)域的環(huán)境的。
