網絡消費欺詐是指經營者以非法占有為目的，在網絡上實施的，利用虛構的商品和服務信息或者其他不正當手段騙取消費者財物的行為。需要強調的一點是：該概念中的經營者包含了真實的經營者和假冒經營者身份的欺詐行為人。因為，在網絡環(huán)境下，若銷售者對其身份信息披露不全或虛構身份信息，購買者則很難辨認或無法判斷銷售者的真實身份。
網絡消費
合同不適當履行的行為多表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）延遲履行。網絡購物的物流配送緩慢是消費者經常遭遇的問題之一，出于某些原因，經營者向消費者承諾的交貨日期難以兌現(xiàn)；（2）瑕疵履行。網絡消費者在認購商品并發(fā)出貨款后，經常出現(xiàn)實際交付商品的種類、數(shù)量、質量等與物品介紹不一致的情況。（3）售后服務無法保證。網絡交易的最大特點就是打破了地域的限制，雖然《消費者權益保護法》規(guī)定了經營者承擔“包修、包換、包退”的義務，但因為跨地域交易、經營者真實身份難以認定等因素，消費者很難實現(xiàn)其享受售后服務的權利。關于數(shù)字化商品的退貨問題也成為《消費者權益保護法》面臨的新問題。
我國《消費者權益保護法》對經營者的
合同履行期限未做規(guī)定，相關法律法規(guī)中也沒有偏向消費者履行期限的規(guī)則。根據(jù)歐盟2000年10月31日生效的《消費者保護（遠程銷售）規(guī)則》：“供應商必須自消費者向其發(fā)出訂單的30天內履行
合同。無論出現(xiàn)任何原因，供應商未能在規(guī)定期限內履行
合同，必須盡快通知消費者并返還所涉款項，通知與返還期限在履行期屆滿30天內。”該規(guī)則同時規(guī)定“消費者有權在最少7個工作日內撤銷任何遠程契約，且不需要給付
違約金與說明理由。在撤銷契約中，消費者承擔的費用僅限于返還貨物的直接費用。”我國在未來的立法中，應當考慮這兩個規(guī)則，有條件的確定最長履行期限和“猶豫期”。前者可以促使經營者及時處理信息，盡快履行
合同；后者可以確保消費者“退貨權”的實現(xiàn)，同時保障經營者的合法利益。
