關(guān)于旅行社糾紛律師案例的解決辦法 世界這么大，我想去看看。旅游越來越成為人們假期的首選，很多人為了讓自己不那么麻煩選擇報旅行社團游項目，由此也會產(chǎn)生種種問題，下面由的我們帶你了解一下關(guān)于旅行社糾紛律師案例的解決辦法，避免在今后的旅行中與旅行社發(fā)生糾紛。 一、常見的旅行糾紛種類 1、游社單方違約 旅行社在收取游客的費用后，擅自變更合同內(nèi)容，或只收錢不提供服務(wù)時。這時旅游者要將預(yù)先支付的報酬和費用損失和為獲得該項服務(wù)而額外支付的費用損失等相關(guān)單據(jù)留存。 2、游社提供的旅游服務(wù)明顯“縮水” 如合同約定游客住三星級以上賓館，但實際履行時只住普通賓館等降低承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。旅游者通過拍照、攝影記錄服務(wù)質(zhì)量“縮水”情況。 3、游社造成游客行李物品損失 比如旅行社安排的旅館沒有安全保障，致使游客財物被竊；游客赴景點游覽，旅行社未盡保管責(zé)任，致使游客物品損壞、丟失、被竊等。旅游者需要丟失、被竊的物品列出清單，對損壞的物品拍照。 4、游社故意或過失造成游客人身傷害 旅游者要取得醫(yī)院病歷、出院小結(jié)、醫(yī)囑清單、醫(yī)療費發(fā)票、鑒定結(jié)論(包括傷殘等級和治療休息、營養(yǎng)、護理期限)、鑒定費發(fā)票、誤工收入減少證明、戶口簿或暫(居)住證、工資證明及個人所得稅完稅證明、社保基金結(jié)算單、護理人員工資證明等，證明身體受到傷害所遭受的物質(zhì)損失及賠償范圍、賠償標(biāo)準(zhǔn)。 5、游社欺詐游客，損害游客利益 比如向游客推薦、兜售假冒偽劣商品，巧立名目、中途擅自增加游客費用等。旅游者取得發(fā)票、收據(jù)等相關(guān)憑證。 6、游社職工私自收受回扣或索要小費 如一些導(dǎo)游人員把導(dǎo)游變成“導(dǎo)購”，哄騙游客到某商店購物，從中索取回扣，或直接向游客索要小費等。 二、與旅行社的索賠程序 對旅游者可先向旅行社所在地的旅游質(zhì)監(jiān)所提出賠償請求，也可直接向有管轄權(quán)法院提起訴訟。 旅游者請求賠償可向旅游質(zhì)監(jiān)所遞交寫明下列要件的賠償請求書：請求人的姓名、性別、職業(yè)、單位及聯(lián)絡(luò)方式；侵權(quán)旅行社的名稱、參加旅行團的團名及出發(fā)日期；賠償?shù)囊蠹袄碛桑挥嘘P(guān)證據(jù)材料。質(zhì)監(jiān)所接到投訴后，經(jīng)審核認(rèn)為不符合受理范圍的，應(yīng)在收到賠償請求之日起10個工作日內(nèi)通知請求人。 符合條件的賠償請求，質(zhì)監(jiān)所應(yīng)要求侵權(quán)方對案情進行調(diào)查核實，主動與賠償請求人協(xié)商解決糾紛，在自愿的前提下達成協(xié)議。對協(xié)商處理失敗的，質(zhì)監(jiān)所應(yīng)提出賠償處理意見，責(zé)成侵權(quán)方對游客進行賠償，或直接動用該旅行社質(zhì)量保證金對游客進行賠償。 如果旅游者對質(zhì)監(jiān)所處理意見不服，可以質(zhì)監(jiān)所所屬旅游局為被告，向當(dāng)?shù)厝嗣裾崞鹦姓?fù)議，或直接向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ?a href=qisulian/>起訴。 三、旅游糾紛責(zé)任主體的確定 旅游糾紛中有旅游者、旅行社、地接機構(gòu)、轉(zhuǎn)包旅行社和致旅游者損害的第三方等多種關(guān)系，無論給旅游者造成損害的是那一方，均可將最初簽訂合同的旅行社告作為被告，要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 四、旅游糾紛訴訟地管轄 旅游是旅行社制定的旅游產(chǎn)品，按照《民訴法》的司法解釋，旅游糾紛在旅游合同(銷售)簽訂地、造成旅游者損害地、旅行社的公司住所地法院均有管轄權(quán)，可以就旅游糾紛向當(dāng)?shù)鼗鶎臃ㄔ禾?a href=qisulian/>起訴訟。 關(guān)于旅行社糾紛律師案例的解決辦法法律我們就為您總結(jié)在此，如果您在跟隨旅行社出游的發(fā)現(xiàn)有旅行社不履行義務(wù)等以上相關(guān)糾紛種類，一定不要害怕，應(yīng)該拿起法律的武器維護自身的合法權(quán)益，向相關(guān)部門投訴，如果您想了解更多的相關(guān)知識，可以隨時咨詢的我們哦。