一、被人惡意投訴誹謗怎么辦？ 被誹謗后，可以要求侵權(quán)人停止侵害、賠禮道歉、賠償損失。如果協(xié)商不成，可以直接報(bào)警處理，情節(jié)較輕的，由公安機(jī)關(guān)依據(jù)治安管理處罰法處以行政處罰，構(gòu)成犯罪的，予以刑事拘留。或者向人民法院提起訴訟。 二、惡意投訴誹謗他人會(huì)面臨什么樣的法律后果？ 1、《治安管理處罰法》第四十二條規(guī)定，有下列行為之一的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款： （1）寫(xiě)恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的； （2）公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的； （3）捏造事實(shí)誣告陷害他人，企圖使他人受到刑事追究或者受到治安管理處罰的； （4）對(duì)證人及其近親屬進(jìn)行威脅、侮辱、毆打或者打擊報(bào)復(fù)的； （5）多次發(fā)送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，干擾他人正常生活的； （6）偷窺、偷拍、竊聽(tīng)、散布他人隱私的。 2、《刑法》第二百四十六條規(guī)定，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利。 前款罪，告訴的才處理，但是嚴(yán)重危害社會(huì)秩序和國(guó)家利益的除外。 通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施第一款規(guī)定的行為，被害人向人民法院告訴，但提供證據(jù)確有困難的，人民法院可以要求公安機(jī)關(guān)提供協(xié)助。 三、誹謗罪客觀方面有哪些具體表現(xiàn)？ 1、須有捏造某種事實(shí)的行為，即誹謗他人的內(nèi)容完全是虛構(gòu)的。如果散布的不是憑空捏造的，而是客觀存在的事實(shí)，即使有損于他人的人格、名譽(yù)，也不構(gòu)成本罪。 2、須有散布捏造事實(shí)的行為。所謂散布，就是在社會(huì)公開(kāi)的擴(kuò)散。散布的方式基本上有兩種：一種是言語(yǔ)散布；另一種是文字，即用大字報(bào)、小字報(bào)、圖畫(huà)、報(bào)刊、圖書(shū)、書(shū)信等方法散布。所謂“足以貶損”，是指捏造并散布的虛假事實(shí)，完全可能貶損他人的人格、名譽(yù)，或者事實(shí)上已經(jīng)給被害人的人格、名譽(yù)造成了實(shí)際損害。如果散布虛假的事實(shí)，但并不可能損害他人的人格、名譽(yù)，或無(wú)損于他人的人格、名譽(yù)，則不構(gòu)成誹謗罪。 3、誹謗行為必須是針對(duì)特定的人進(jìn)行的，但不一定要指名道姓，只要從誹謗的內(nèi)容上知道被害人是誰(shuí)，就可以構(gòu)成誹謗罪。如果行為人散布的事實(shí)沒(méi)有特定的對(duì)象，不可能貶損某人的人格、名譽(yù)，就不能以誹謗罪論處。 4、捏造事實(shí)誹謗他人的行為必須屬于情節(jié)嚴(yán)重的才能構(gòu)成本罪。雖有捏造事實(shí)誹謗他人的行為，但沒(méi)有達(dá)到情節(jié)嚴(yán)重的程度，則不能以本罪論處。所謂情節(jié)嚴(yán)重，主要是指多次捏造事實(shí)誹謗他人的；捏造事實(shí)造成他人人格、名譽(yù)嚴(yán)重?fù)p害的；捏造事實(shí)誹謗他人造成惡劣影響的；誹謗他人致其精神失常或?qū)е卤缓θ俗詺⒌牡鹊惹闆r。 由此可見(jiàn)，客服人員在工作期間，被他人惡意投訴誹謗，應(yīng)該要求其賠禮道歉，賠償損失。如果協(xié)商不成，當(dāng)事人還可以報(bào)警，交給警方處理。對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的誹謗，當(dāng)事人有權(quán)要求警方追究侵權(quán)人的法律責(zé)任。目前《刑法》中關(guān)于誹謗罪的量刑標(biāo)準(zhǔn)為三年以下有期徒刑或者拘役，并處罰金。