欺詐消費(fèi)者三倍賠償法律依據(jù) 消費(fèi)者購買商品或服務(wù)之后，如果發(fā)現(xiàn)商品服務(wù)質(zhì)量、信息不真實、故意隱瞞產(chǎn)品缺陷等問題，出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者有證據(jù)證明商家有欺詐行為的，可以提出欺詐消費(fèi)者三倍賠償要求，比如商品打折購買后，恢復(fù)原價比打折價格更低屬于信息不真實，那么賠償金額法律依據(jù)和賠償標(biāo)準(zhǔn)計算法則是怎么樣的呢?下面我們將為您解答。 一、新《消費(fèi)者保護(hù)法》退一賠三的規(guī)定 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條規(guī)定：經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實、明確的答復(fù)。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。 第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。 經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。 第四十九條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。 二、哪些情況消費(fèi)者可以享受三倍賠償? 首先，根據(jù)經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)時所采用的手段來判斷。下列行為屬于欺詐消費(fèi)者： ⑴銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品; ⑵采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的; ⑶銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的; ⑷以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的; ⑸以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實物樣品等方式銷售商品的; ⑹不以自己的真實名稱和標(biāo)記銷售商品的; ⑺采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的; ⑻作虛假的現(xiàn)場演示和說明的; ⑼利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的; ⑽騙取消費(fèi)者預(yù)付款的; ⑾利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的; ⑿以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;⒀以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。 其次，根據(jù)經(jīng)營者的行為是否屬于誤導(dǎo)消費(fèi)者來判斷。判斷經(jīng)營者的行為是否誤導(dǎo)消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)采用一般標(biāo)準(zhǔn)，即以一般消費(fèi)者的認(rèn)知水平和識別能力為準(zhǔn)。如果該行為足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解，即構(gòu)成欺詐。如果該行為不足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解，則個別消費(fèi)者不得以證明自己確實發(fā)生誤解來主張欺詐行為的成立。經(jīng)營者實施欺詐行為，一般都會造成消費(fèi)者合法權(quán)益的損害。這種損害并不意味著要求有實際的損失或者損害發(fā)生，只要經(jīng)營者的行為按其性質(zhì)足以誤導(dǎo)消費(fèi)者，就可以被認(rèn)定為欺詐。 第三，從經(jīng)營者行為的主觀方面來判斷。我國法律并未明確規(guī)定構(gòu)成欺詐行為的主觀要件是故意，但從文義上來理解，欺詐是掩蓋事實真相，誤導(dǎo)消費(fèi)者上當(dāng)受騙的行為應(yīng)無疑義，因此，并非經(jīng)營者主觀故意狀態(tài)不需具備，而是“欺詐”二字本身已經(jīng)包含或者揭示了經(jīng)營者的故意心理。所以，在下列情況下，經(jīng)營者“不能證明自己確非欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者而實施此種行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)欺詐消費(fèi)者行為的法律責(zé)任”： ⑴銷售失效、變質(zhì)商品的; ⑵銷售侵犯他人注冊商標(biāo)權(quán)的商品的; ⑶銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的企業(yè)名稱或者姓名的商品的; ⑷銷售偽造或者冒用他人商品的名稱、包裝、裝潢的商品的; ⑸銷售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的商品的。 經(jīng)營者能夠證明，就不是欺詐行為;不能證明，則構(gòu)成欺詐。 消法是為保護(hù)消費(fèi)者的安全保障權(quán)，知情權(quán)，公平交易權(quán)，依法求償權(quán)，如果消費(fèi)者主張經(jīng)營者的經(jīng)營行為構(gòu)成欺詐，利益受損后，有權(quán)要求經(jīng)營者承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照現(xiàn)行法律的規(guī)定，判令經(jīng)營者承擔(dān)欺詐消費(fèi)者三倍賠償責(zé)任。更多相關(guān)知識請咨詢專業(yè)律師。