很多人通過貨拉拉拉貨、搬家，發(fā)生了損壞，想找貨拉拉賠償卻被告知不是貨運(yùn)合同相對方，這是為什么呢？首先我們就要看雙方的合同是怎么約定的。 主要涉及各方權(quán)利義務(wù)的是《網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)合同》，根據(jù)合同的約定可以看出，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司實(shí)際上僅是中介機(jī)構(gòu)幫你尋找實(shí)際的承運(yùn)人，并非由公司來實(shí)際運(yùn)輸，公司若已提供符合約定的信息中介服務(wù)，可視為已完成服務(wù)，對貨物在運(yùn)輸過程中遭受的損害不承擔(dān)賠償責(zé)任。即便是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司的原因致使運(yùn)輸過程中的貨物受損，他們也約定的了限額賠付。 根據(jù)《民法典》第823條規(guī)定：承運(yùn)人在運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。 從貨拉拉APP用戶協(xié)議的條款內(nèi)容看，已經(jīng)明確約定APP內(nèi)“貨運(yùn)”業(yè)務(wù)屬于貨拉拉平臺提供的信息服務(wù)而非承運(yùn)業(yè)務(wù)；從托運(yùn)人使用貨拉拉APP的具體操上看，運(yùn)輸標(biāo)的物、方式、承運(yùn)車輛等合同要素均由托運(yùn)人在下單時自行選擇，平臺將上述信息發(fā)布后由司機(jī)進(jìn)行搶單，貨物運(yùn)輸?shù)闹饕?a href=hetongfa/>合同要素系托運(yùn)人與司機(jī)達(dá)成。因此，貨拉拉公司是訂立貨物運(yùn)輸合同的信息中介服務(wù)提供者，不是貨運(yùn)合同的相對方。在貨拉拉公司已經(jīng)向承運(yùn)雙方提供符合約定的信息中介服務(wù)的情況下，無需對貨物運(yùn)輸過程中的毀損承擔(dān)賠償責(zé)任。 綜上，在合同未約定的情形下，按照法律規(guī)定，應(yīng)當(dāng)向?qū)嶋H承運(yùn)人主張。