我國蘇州醫患投訴怎么辦？
我國經濟在迅速發展，而同時我國
醫療事業的發展也得到了促進，
醫療水平逐漸提升，而這就造成了醫患的糾紛，蘇州醫患投訴這個問題引起了您的注意。您都或多或少的不清楚醫患投訴的流程，接下來給您介紹一下蘇州醫患投訴的流程。
一、
醫療糾紛去哪里投訴
1、醫院醫務科電話
2、醫院辦公室電話
3、縣衛生局醫政股電話
4、縣人民調解中心醫患糾紛調解室
5、人民法院
起訴
二、醫患糾紛處理流程
1、醫患糾紛或投訴發生后，所在科室負責人應立即向醫務科報告，隱匿不報者，將承擔可能發生的一切后果。
2、因醫患問題所致的糾紛，所在科室應先進行調查，迅速采取積極有效的處理措施，控制事態，爭取科內解決，防止矛盾激化，并接待糾紛患者及家屬，認真聽取患者的意見，針對患者的意見解釋有關問題，如果患者能夠接受，糾紛投訴到此終止。
3、醫務科接到科室報告或家屬投訴后，應及時做好登記，并向當事科室了解情況，與科室主任共同協商解決辦法，如果患者能夠接受糾紛投訴到此終止。如果患者不能接受，請患者就問題的認識和要求提供書面材料，醫務科調查落實后提出解決方案，并向分管院長匯報，與患者協商處理意見，如患者接受，處理到此終止。
4、醫務科無法解決的醫患糾紛，建議患者或家屬按法定程序進行
醫療鑒定。患方不鑒定、不
起訴、也不聽解釋，采取違法行為對我院正常
醫療秩序構成影響的，依照衛生部、公安部《關于維護
醫療機構秩序的通告》，上報縣衛生、公安、司法等部門進行處理。
三、預防醫患糾紛的發生
1、患方應當履行下列義務：
（一）遵守
醫療機構規章制度和
醫療秩序；
（二）如實向醫務人員陳述病情、病史等情況，配合醫務人員進行診療和護理；
（三）按時支付
醫療費用。
2、患方不得有下列行為：
（一）侮辱、誹謗、威脅、恐嚇、故意傷害醫務人員或者非法限制醫務人員人身自由；
（二）在
醫療機構內故意損毀或者盜竊、搶奪公私財物；
（三）聚眾占據
醫療機構診療或者辦公場所；
（四）在
醫療機構焚燒紙錢、拉橫幅、張貼大字報、擺設靈堂、擺放花圈、違規停尸、聚眾滋事；
（五）在
醫療機構內尋釁滋事；
（六）非法攜帶易燃、易爆危險物品和管制器具進入
醫療機構；
（七）其他擾亂
醫療機構正常秩序的行為。
3、醫務人員應當遵守下列規定
（一）遵守衛生法律、法規、規章和診療護理規范、常規；
（二）樹立敬業精神，遵守職業道德，保護患者的隱私；
（三）努力鉆研業務，更新知識，提高專業技術水平；
（四）如實告知患方病情、
醫療措施、
醫療風險及
醫療費用等情況，并及時解答其咨詢；
（五）按照規定書寫病歷資料，不得隱匿、偽造或者銷毀醫學文書及有關資料。
總的而言，醫患投訴的流程都是一樣的，可以先找醫院解決，實在不行就找衛生局，都無法解決的時候我們應該向人民法院
起訴。我們在預防醫患糾紛的發現，我們應履行我們應該履行義務，這樣易患糾紛就能早一步預防。由此可見，醫患投訴并不難，而且我們應當正確地反應而且投訴。
