患者
醫(yī)療糾紛怎么辦,有哪些需要注意的地方?雖然現(xiàn)在
醫(yī)療技術(shù)和
醫(yī)療水平都有了很大程度的提升,但是對(duì)于病情來(lái)說(shuō)現(xiàn)在的技術(shù)依然不能保證可以完全治愈患者,這也是不少
醫(yī)療糾紛發(fā)生的誘因之一,當(dāng)出現(xiàn)
醫(yī)療糾紛的時(shí)候,不少人都不知道該怎么辦才好,下面給您介紹一下患者
醫(yī)療糾紛怎么辦,有哪些需要注意的地方?
一、發(fā)生
醫(yī)療糾紛后患者怎么辦
1、
醫(yī)療糾紛發(fā)生,患者及家屬向
醫(yī)療單位或其主管部門(mén)投訴,提出查處要求。2、
醫(yī)療單位或其主管部門(mén)接到投訴后應(yīng)立即指派專(zhuān)人妥善保管原始資料,封存有關(guān)
醫(yī)療物品,嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿、銷(xiāo)毀。如病人死亡應(yīng)主動(dòng)提出尸體解剖。3、組織
醫(yī)療行政管理部門(mén)展開(kāi)調(diào)查,并形成調(diào)查報(bào)告,必要時(shí)報(bào)告上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)。個(gè)體開(kāi)業(yè)的醫(yī)務(wù)人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生發(fā)生的
醫(yī)療糾紛由批準(zhǔn)開(kāi)業(yè)的衛(wèi)生行政部門(mén)組織調(diào)查、處理。4、熟悉有關(guān)法規(guī)和制度。5、處理
醫(yī)療糾紛時(shí),如出現(xiàn)患者及其家屬毆打醫(yī)務(wù)人員,擾亂
醫(yī)療工作秩序,應(yīng)及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部門(mén)和公安部門(mén),請(qǐng)求協(xié)助處理。6、如系一般
醫(yī)療糾紛,在調(diào)查后,則可由醫(yī)務(wù)部(處,科)與病人協(xié)商解決。如病人或家屬不能接受,則將調(diào)查結(jié)果報(bào)
醫(yī)療糾紛處理領(lǐng)導(dǎo)小組或
醫(yī)療單位領(lǐng)導(dǎo)。7、
醫(yī)療糾紛處理小組或
醫(yī)療單位根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行具體研究,查找問(wèn)題,吸取教訓(xùn),制訂出處理意見(jiàn)。8、將
醫(yī)療糾紛處理領(lǐng)導(dǎo)小組或
醫(yī)療單位處理意見(jiàn)與病人或家屬商談,爭(zhēng)取協(xié)調(diào)解決。如確屬
醫(yī)療單位問(wèn)題,必要時(shí)予以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償。
醫(yī)療糾紛的發(fā)生和處理情況應(yīng)報(bào)上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)。9、如糾紛仍未能解決,建議患者或家屬進(jìn)行
醫(yī)療事故鑒定。患者或患者近親屬對(duì)首次
醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論有異議,可以自收到首次
醫(yī)療事故技術(shù)鑒定書(shū)之日起15日內(nèi),向原受理
醫(yī)療事故爭(zhēng)議申請(qǐng)的衛(wèi)生行政部門(mén)提出再次鑒定的申請(qǐng),或由雙方共同委托省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)學(xué)會(huì)組織再次鑒定。10、衛(wèi)生行政管理部門(mén)和
醫(yī)療單位根據(jù)鑒定結(jié)論和有關(guān)法規(guī)及制度作出相應(yīng)處理。11、如病人或家屬對(duì)一級(jí)
醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)的最終鑒定結(jié)論仍然不服,則可訴諸法院。患者或患者近親屬自知道或者應(yīng)當(dāng)知道其身體情況受到損害之日起1年內(nèi),可以向人民法院提
起訴訟。12、根據(jù)法院判決結(jié)果作出相應(yīng)處理。
二、處理
醫(yī)療事故要注意什么
1、
醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按規(guī)定書(shū)寫(xiě)并負(fù)責(zé)妥善保管病歷,對(duì)因搶救急危患者未能及時(shí)書(shū)寫(xiě)的病歷應(yīng)當(dāng)在搶救結(jié)束后6小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記;
醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)應(yīng)患者的要求在
醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)醫(yī)、患雙方在場(chǎng)情況下為其復(fù)印門(mén)診病歷(患者保管的除外)、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、檢驗(yàn)單(檢驗(yàn)報(bào)告)、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書(shū)、手術(shù)同意書(shū)、手術(shù)及麻醉記錄單、病理資料、護(hù)理記錄等客觀(guān)病歷資料,主觀(guān)病歷部分按規(guī)定不能復(fù)制,所發(fā)生的復(fù)印費(fèi)由患者先行支付。其他病歷在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)依法封存,由
醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)保管。嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿、銷(xiāo)毀或者搶奪病歷。2、當(dāng)發(fā)生
醫(yī)療事故爭(zhēng)議、
醫(yī)療糾紛時(shí)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)依法保存可能與患者發(fā)生的不良后果有關(guān)的藥液、血液等現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物。患方在場(chǎng)的醫(yī)、患兩方共同封存,患方不在場(chǎng)的由該機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)部門(mén)人員封存,由醫(yī)方保管。3、醫(yī)患雙方對(duì)患者死因有爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)在患者死亡后48小時(shí)內(nèi)醫(yī)、患單方或雙方提出并進(jìn)行尸檢;具備尸體凍存條件的,可以延長(zhǎng)至7日。醫(yī)、患單方提出尸檢的,另一方不同意的應(yīng)在尸檢申請(qǐng)單上簽署“不同意尸檢”,不簽署的可以采用第三方見(jiàn)證,由此引起的相關(guān)責(zé)任由不同意方負(fù)責(zé)。醫(yī)方代表應(yīng)為該機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)部門(mén)人員,患方代表應(yīng)是死者的法定第一繼承人或法定第一繼承人的書(shū)面委托人。患方對(duì)在
醫(yī)療機(jī)構(gòu)存放的尸體超過(guò)2周不處理的,經(jīng)衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn)公安部門(mén)備案后由
醫(yī)療機(jī)構(gòu)處理,相關(guān)費(fèi)用由患方負(fù)責(zé)。發(fā)生
醫(yī)療糾紛之后,作為患者來(lái)說(shuō)由于并沒(méi)遭遇過(guò)類(lèi)似的情況,所以常會(huì)問(wèn)這樣的問(wèn)題患者
醫(yī)療糾紛怎么辦,其實(shí)在發(fā)生
醫(yī)療糾紛之后,患者確實(shí)需要及時(shí)的對(duì)一些問(wèn)題進(jìn)行處理,比如說(shuō)保存好一些相關(guān)的
票據(jù)材料,當(dāng)然也可以與
醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)生直接進(jìn)行和解,或者是直接向法院提
起訴訟。