購買到假貨怎么投訴一、購買到假貨怎么投訴當(dāng)你發(fā)現(xiàn)購到假貨時(shí)，首先要保護(hù)證據(jù)，主要有物品和發(fā)票等，最好不要直接去與商家交涉以避免發(fā)生正面沖突或被搶失證據(jù)。正確的步驟是：1、請技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行鑒定;2、請消協(xié)出面調(diào)解(要注意：只有調(diào)解權(quán));3、如調(diào)解不能，則可應(yīng)工商部門舉報(bào)(要注意：工商部門是以行政處罰為主要任務(wù)，你不一定得到相應(yīng)的賠償);4、如果此事具有新聞的典型性，且商家因怕造成社會(huì)影響對其不利，也可以向新聞媒體反映(要注意：新聞媒體只有報(bào)導(dǎo)權(quán)，沒有調(diào)解義務(wù)也沒有執(zhí)法權(quán)，有時(shí)弄不好他自己還會(huì)攤官司);5、最好的辦法是向法院提起民事訴訟，依法索賠。只要你證據(jù)充分，你就一定會(huì)勝訴的(要注意：在提出訴訟請求時(shí)別忘了讓被告承擔(dān)全部的訴訟費(fèi)用)。二、買到假貨怎么賠償《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。當(dāng)購買到假貨時(shí)，首先可以請技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行鑒定，其次請消費(fèi)者協(xié)會(huì)出面進(jìn)行調(diào)解，不成功時(shí)，可以向工商部門舉報(bào)，如果以上方法都沒有起到實(shí)際性的作用，我們可以提起訴訟，來維護(hù)自己的權(quán)益。如果你還有不明白的地方，可以來電咨詢網(wǎng)站的律師。