一、受理申請。客戶有質押貸款業務需求時，可到開辦質押貸款業務的郵政儲蓄機構營業網點進行申請咨詢。對于符合貸款條件的客戶，根據客戶的貸款種類不同，由網點經辦人員發給各類填報資料，并指導客戶仔細閱讀各類資料內容。
申請本人質押貸款應提交資料有：借款人有效身份證件原件及復印件;借款人在郵政儲蓄機構(與受理網點同市縣范圍內)開立的設置有密碼的定期整存整取存單;借款人在郵政儲蓄機構(與受理網點同市縣范圍內)開立的個人活期結算賬戶信息;《申請審批表》一份。申請他人質押貸款除提交本人質押時的四種資料外，還應提交出質人身份證原件及復印件和《貸款聲明》一份。網點經辦人員在對申請資料的真實性和有效性進行初審后，即可進行系統操作，包括借款申請、質押品登記、借款申請上送、質押存單上繳。
二、貸款調查與審批。網點受理客戶申請后，將所有貸款的。實物資料交縣局質貸管理員，質貸管理員再次審核相關貸款資料并電話了解借款人借款用途、借款金額、期限是否屬實，了解出質人提供的擔保行為、存單張數、存單本金是否屬實以及出質人對借款人不按時還款時使用質押存單償還貸款義務的認知度等。
調查完畢無誤后，質貸管理員即可在系統中進行貸款審批操作，屬于縣局審批的，要求在2個工作日內完成審批手續;屬于市局審批的貸款，市縣局應在申請審批表相應位置簽字蓋章后將申請審批表傳真到市局或省局，在3個工作日內完成審批手續并通知縣局，再由網點辦理貸款發放手續。
質貸管理員進行的系統操作有貸款信息查詢、質押存單查詢、質押存單登記簿查詢、二次止付和貸款審批。
三、貸款發放。貸款審批通過后，網點經辦人員通知借款人及出質人到場簽訂《借款合同》和《貸款借據》，并與客戶商定放款時間，一般審批通過當日即可放款，有特殊情況可以延遲次日發放。進行貸款發放交易操作后，款項將自動轉入借款人指定人賬賬戶，合同開始計息。貸款發放完成后，相應的資料應交縣局質貸管理員存檔。
四、貸款收回。在貸款到期前6天，由縣局質貸管理員打印借款到期通知單，然后通過電話、郵寄等方式通知借款人及出質人來原網點辦理還款。
目前系統支持的還款方式有現金還款、轉賬還款、質押品還款、逾期扣劃還款。現金還款指借款人以現金方式償還貸款本息‘轉賬還款指借款人以郵政儲蓄個人活期結算賬戶償還貸款本息;質押物還款指以質押的定期存單償還貸款本息，質押物還款必須由借款人、出質人提出申請后辦理;逾期扣劃還款指貸款逾期超過30天，郵政儲蓄機構通過處置質押存單收回貸款本息。
客戶完成還款后，縣局將質押存單下撥到網點，然后將質押存單交出質人簽收，貸款合同終止。
以上就是有關個人存單質押貸款的操作流程的全部敘述了，如果我們要進行個人存單質押貸款，首先要提交相關的信息資料，只有具備完整的合格的資料，才有資格進行申請，之后需要一定的工作時日的審批和發放貸款，而最后在還款并償還利息，相關的合同關系得到終止后，才能完成整個個人存單質押貸款的操作流程。
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