勞動爭議調解是指在企業與員工之間，由于社會保險、薪資、福利待遇、勞動關系等發生爭議時，由第三方（例如專業性的人才機構、爭議調解中心等）進行的和解性咨詢，通過勞動爭議調解達到法律咨詢、和解方式等的說明。
2、勞動爭議調解流程
(1)調解申請
指企業勞動爭議的雙方當事人以口頭或書面的形式向企業勞動爭議調解委員提出的調解請求。但是，調解并非解決勞動爭議的必經階段，雙方當事人可以申請調解，也可以申請仲裁。企業勞動爭議調解委員會只有在收到當事人的調解申請后，才能受理并行使調解。
(2)案件受理
案件受理是指企業調解委員會在收到調解申請后，經過審查，決定接受案件申請的過程。調解申請可以是雙方當事人共同提出，也可以是一方提出，但必須是在雙方合意的情況下。
調解委員會受理審查中，主要就三項內容進行審查：一是調解申請人的資格；二是爭議案件是否屬勞動爭議案件；三是爭議案件是否屬調解委員會受理的范圍。調解委員會在對案件進行審查后，就可以做出是否受理的決定，并及時將決定通知雙方當事人。
(3)進行調查
案件受理后，調解委員會的首要任務是做了調查工作。調查的內容主要包括：爭議雙方當事人爭議的事實及對調解申請提出的意見和依據；調查爭議所涉及的其他有關人員、單位和部門及他們對爭議的態度和看法；察看和翻閱有關勞動法規以及爭議雙方訂立的勞動合同或集體合同等。
(4)實施調解
實施調解是指通過召開調解會議對爭議雙方的分歧進行調解。調解會議一般由調解委員會主任主持，參加人員是爭議雙方當事人或其代表，其他有關部門或個人也可以參加。
實施調解有兩種結果。一是調解達成協議，這時要依法制作調解協議書。二是調解不成或調解達不成協議，這時要做好刻錄，并制作調解處理意見書，提出對爭議的有關處理意見。
(5)調解協議的執行
調解協議達成后，爭議雙方當事人都應按達成的調解協議書內容自覺地執行。
3、勞動爭議仲裁是什么
勞動爭議仲裁：是指勞動爭議仲裁委員會根據當事人的申請，依法對勞動爭議在事實上作出判斷、在權利義務上作出裁決的一種法律制度。
4、勞動爭議仲裁流程
（1）案件受理
這一階段包括兩項工作：一是當事人在規定的時效內向勞動爭議仲裁委員會提交請求仲裁的書面申請；二是案件受理。仲裁委員會在收到仲裁申請后一段時間內要做出受理或不受理的決定。
（2）調查取證
調查取證的目的是收集有關證據和材料，查明爭議實施，為下一步的調解或裁決做好準備工作。調查取證工作包括撰寫調查提綱，根據調查提綱進行有針對性的調查取證，核實調查結果和有關證據等。
（3）調解
仲裁庭在查明事實的基礎上，首先要做調解工作，努力促使雙方當事人自愿達成協議。對達成協議的仲裁庭還需制作仲裁調解書。
（4）裁決
經仲裁庭調解無效或仲裁調解書送達前當事人反悔，調解失敗的，勞動爭議的處理便進入裁決階段。仲裁庭的裁決要通過召開仲裁會議的形式做出。一般要經過庭審調查、雙方辯論和陳述等過程，最后由仲裁員對爭議事實進行充分協商，按照少數服從多數的原則做出裁決。仲裁庭做出裁決后應制作調解裁決書。當事人對裁決不服的，可在規定時間內向法院起訴。
（5）調解或裁決的執行
仲裁調解書自送達當事人之日起生效；仲裁裁決書在法定起訴期滿后生效。生效后的調解或裁決，當事雙方都應該自覺執行。
經過我們的介紹，相信您對于勞動爭議調解和勞動爭議仲裁的概念以及基本工作流程有了比較清楚的認知，那么在您發生勞動爭議需要運用這兩種手段之一來維權的時候，我們就需要更多關于勞動爭議本身的其他具體信息才能打勝。
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