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目前物業(yè)管理收費(fèi)糾紛日益增多,糾紛焦點(diǎn)集中在業(yè)主或使用人認(rèn)為有關(guān)服務(wù)費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量不合理、不合格,而物業(yè)管理公司認(rèn)為業(yè)主或使用人不遵守物業(yè)管理公約,不按時(shí)交納管理費(fèi),雙方各執(zhí)一詞,莫衷一是。目前,由于物業(yè)管理剛剛起步,問(wèn)題不單是某一方的過(guò)錯(cuò)那么簡(jiǎn)單,因此購(gòu)房者為避免糾紛可采取如下措施:
?、俸炇鹞飿I(yè)管理公約時(shí),應(yīng)就有關(guān)收費(fèi)的條款仔細(xì)審核,有不合理的要經(jīng)過(guò)協(xié)商修改后才能簽署;
?、谌胱r(shí)一定要嚴(yán)格驗(yàn)房,查驗(yàn)
建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收合格證,并實(shí)地看房,有問(wèn)題的及時(shí)向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)提出,并妥善解決;
③房屋在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的,及時(shí)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)聯(lián)系,敦促其采取措施修復(fù);
④盡早成立物業(yè)管理委員會(huì),簽訂物業(yè)管理合同,對(duì)住、管雙方的行為加以規(guī)范、約束。
糾紛出現(xiàn)后,可以采取如下措施進(jìn)行解決:
①業(yè)主或使用人可向小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)反映,由管委會(huì)與物業(yè)管理公司協(xié)商解決;
②不能協(xié)商解決的,有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又是由物價(jià)部門(mén)核定的,業(yè)主、使用人或管委會(huì)可提請(qǐng)物價(jià)部門(mén)重新核定,物價(jià)部門(mén)可依據(jù)物業(yè)管理實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,結(jié)合其服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、深度及用戶的意見(jiàn)重新核定
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