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法律常識
南京電子商務律師一直關注網絡法律，熟悉網絡和電子商務法律法規，專業處理涉及網絡和電子商務的有關法律糾紛，代理多起疑難復雜的網絡侵權、電商糾紛案件。
南京電子商務律師在電子商務法律事務方面積累了豐富經驗，處理：網絡版權、網絡合同、網絡犯罪、電商、網游法務、網絡法規、合同、軟件保護、域名糾紛、網絡廣告、網絡支付 、電子證據、離婚、外貿電商等法律問題
.。涉及：電子商務、商標保護、不當競爭、網絡版權、域名保護、網絡游戲、網絡監管、網絡犯罪、專利保護等IT互聯網領域和知識產權領域法律實務
.。
●遇到網絡侵權怎么辦？
網絡侵權是指在網絡環境下所發生的侵權行為
.。所謂網絡是指將地理位置不同，并具有獨立功能的多個計算機系統通過通信設備和線路連接起來以功能完善的網絡軟件及網絡操作系統等，實現網絡中資源.享的系統。
民事侵權一般不承擔刑事責任，對侵犯人的懲罰會根據實際情況而定論
.。
按照民法通則和最高.司法解釋，南京電子商務律師指出，主要有以下幾個處理方法：
..是停止侵害。就是當加害人正在實施侵害的時候，受害人可以依法請求停止侵害。
第二是賠禮道歉。也就是加害人通過口頭或者書面的方式，向受害人進行道歉，取得諒解
.。
第三就是賠償損失
.。這里面的賠償損失主要指的是非財產損害賠償，也就是我們俗稱的精神損害賠償
.。 嚴重的可以判刑的。
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●網絡購物中消費者維權的尷尬現狀
A.經營者強勢地位
1、狡兔三窟，利用網絡平臺的虛擬性來逃避各種實名認證的規制行為，如用多個名稱，..，在自己的工商備案登記中寫正在變更受理中等。
2、經營者不以真實姓名交易，消費者發現問題，難以找到商家。監督部門也由于無法得知經營者真實身份而不能對其進行查處。
3、霸王條款，往往聲明不承擔三包，沒有退換貨，不隨產品開具收款憑證等，發生糾紛時，消費者重要證據無法獲取。
B.消費者弱勢地位
1、消費者對商家的情況和經營實力不夠了解，經營者是否能提供其承諾的商品和服務，消費者無從得知的。
2、由于信息偏差，消費者對產品的了解有限，對產品的實際質量和產品本身可能存在的瑕疵無法得知。
3、現在訴訟法中也少有對網絡消費者權利的規定，網絡消費者請求司法救濟在一定程度上受到了限制。
C.消費者通過司法途徑維權的困惑
1、立法水平低
2、責任主體難確定
3、管轄.確認難
4、調查取證上，消費者處弱勢群體地位
5、訴訟成本高，司法資源浪費嚴重
D.網絡購物中法律維權探索之見解
1、積極推動網絡購物立法
2、明確責任主體
3、確認網絡維權管轄地
4、明確證據的取得、保管和舉證責任的分配
5、提交人民.適用簡易程序
6、加強執法聯動，加大對網絡市場違法行為的打擊力度
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●虛擬財產被盜如何訴冤？
我國的網絡游戲產業正在飛速發展，網游用戶在虛擬世界中權益受侵害的事件也頻頻發生。據統計，我國７６.３％的網民有過虛擬財產被盜的經歷。自己花費了大量的金錢和時間才獲得的巨額虛擬財產突然丟失，令網游用戶痛心不已
.。
一位姓徐的游戲玩家，他一年多來一直沉迷于一款叫“傳奇”的網絡游戲，為了能夠在游戲中稱王稱霸，他花費了 小時練級，才把自己扮演的角色在游戲中的等級練到了38級，他的游戲帳號里，還裝滿了許多昂貴的“武器”，其中有一套“法神套裝”的游戲裝備是他花了2000元錢從其他玩家那里購買的
.。前幾日，他像往常一樣打開電腦用自己的賬號登陸游戲時，卻一直進不去，系統不停地提示“密碼錯誤”
.。徐某試了半天還是沒成功。這時，他意識到，他的賬號很可能被盜了，連同武器裝備也全落入了網上小偷之手。于是，小徐馬上去.報案，然而民警卻告訴他，網絡游戲的“武器裝備”這類虛擬財產，不能估價，而且徐某和其他網友用現金私下買賣“裝備”也不受法律保護。我國現行法律對于如何保護網上的虛擬財產，以及對網上盜竊賬號者如何定罪都未作明確規定，所以目前警方接到此類報案，一般不予立案
.。
南京電子商務律師告訴記者，一般在網絡游戲中盜取密碼的手段有三種，一種是利用外掛等手段采取“木馬程序”盜取玩家賬號、密碼，進而盜取玩家的精良裝備
.。這是比較普遍的情況，特別常見于網吧這樣的公.上網場所。另一種就是通過遠程控制的方式，盜號的人可以遠程查看、控制本地的機器，從而攔截用戶的輸入，竊取賬號、密碼。最后一種是通過系統漏洞，在本機植入“木馬”或者遠程控制工具，然后再進行盜號活動
.。
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●電子商務誠信如何依法保障？
越來越多的人選擇在網上購物，小到一個發夾、一本書，大到電腦、汽車，消費者只要用指尖輕敲鍵盤，選貨、下單、付款等一系列工作足不出戶就輕松完成，只等送貨上門就行了，而且商品價格也十分經濟實惠
.。然而隨著電子商務的日益盛行，網絡誠信的問題也日顯嚴峻，通過網上開店進行欺詐的情況愈演愈烈。網絡的特殊性，使得在網上購物的消費者得不到任何保護
.。
南京電子商務律師就接到一位網友的投訴
.。他稱，不久前他上網時瀏覽到“溫州某某商貿有限公司”的..，內有各種型號的筆記本電腦、錄像機、手機等，其銷售價格明顯低于市場價，于是，他按..上提供的號碼撥通了電話
.。對方告訴一個建行賬號，要求他先匯一部分定金到該賬號，并承諾將通過郵政渠道寄貨，余款由郵政部門代收。本月2日，后來居上先生匯出了1500元錢，對方隨即通過手機短信傳遞信息：貨已發出，大約4天后寄達。此后，他一直沒有收到貨，對方連手機都不接了
.。
揚州的譚先生，曾經在某 電子商務..上購買了一條某品牌的牛仔褲，按指定帳戶打入錢后卻收到一條仿冒產品，連商標的英文字母都拼寫錯誤的。于是，他去市消協咨詢，因為他和商家沒簽訂購買合同，也沒有有效發票，消協也無法受理此類投訴
.。譚先生說：“自從我..次網上購物就被騙后，就沒再敢通過網絡買過東西。”
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●完善互聯網法律制度成當務之急
有不少法學..認為，目前在現實中，虛擬財產也是其擁有者通過一定的勞動付出換得的，如游戲人物的虛擬裝備就是玩家花費大量的時間通過上網操作的勞動換來的，而且這些虛擬裝備還可以在市場上進行真實的交易，換取現金。虛擬財產的這種特點已經具備了民法規定的私有財產的占有、使用、收益、處分等特征。網絡虛擬財產理應列入法律保護的范疇。虛擬財產失竊案以及虛擬財產被刪除等事例，凸顯出我國法律在個人財產劃分與保護方面的“盲區”
.。網絡虛擬財產作為一種合法的私有財產被盜，卻普遍達不到《刑法》中規定“互聯網犯罪”的程度，而又不能簡單地適用于盜竊犯罪的條例。這就導致了許多像小徐那樣的游戲玩家，自己辛辛苦苦得來的虛擬財產一下子全部不翼而飛，卻還投訴無門。
一直關注網絡法律研究的南京.律師事務所錢主任認為，目前網絡侵害屢屢發生，像入侵他人..、盜取密碼和錢財的案件是..侵害案件中具有代表性的一種侵害形式，這樣的行為應該構成盜竊罪
.。
長期參與法律實踐工作的南京電子商務律師--王律師提出，互聯網法律制度的不完善以及與法律實踐的脫節，對現實中大量網絡侵害案件公正、妥善地解決造成了很大的難度。國家應該盡快結束互聯網絡法律規范的多頭管理，制定統一的網絡法，加大經濟賠償力度，明確形式犯罪的范圍，建立科學的網絡侵權損害結果的評估規則。
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●網絡和電子商務有關法律法規：
2004年8月28日，十屆 人大常委會第十一次會議表決通過了《電子簽名法》
2004年年底，在國務院辦公廳信息化領導小組第四次會議上通過了《關于加快電子商務發展的若干意見》
.。
2005年3月31日，國家密碼管理密碼管理局頒布了《電子認證服務密碼管理辦法》。
2005年4月18日，中國電子商務協會政策法律委員會組織有關企業起草《網上交易平臺服務自律規范》正式對外發布。
2005年6月，央行發布了《支付清算組織管理辦法》(征求意見稿)。
2005年10月26日，中國人民銀行發布了《電子支付指引(..號)》
.。
2006年頒布的《第十一個五年規劃》。
2006年5月，中...辦公廳、國務院辦公廳發布了《2006——2020年國家信息化發展戰略》
.。
2006年6月，商務部公布了《商務部關于網上交易的指導意見》(征求意見稿)。
2007年3月6日，商務部發布了《關于網上交易的指導意見(暫行)》。
2007年6月，國家發展和改革委員會、國務院信息化工作辦公室聯合發布我國首部《電子商務發展“十一五”規劃》
2007年12月17日，國家商務信息化的主管部門商務部公布了《商務部關于促進電子商務規范發展的意見》
.。
2008年4月，中...辦公廳、國務院辦公廳日前印發的《國民經濟和社會發展信息化“十一五”規劃》。
2008年04月24日，國家商務部起草了《電子商務模式范》和《網絡購物服務規范》。
2008年，北京工商局出臺了《關于貫徹落實<北京市信息化促進條例>加強電子商務監督管理意見》。
2009年4月，央行、銀監會、公安部和國家工商總局聯合發布的《關于加強銀行卡安全管理預防和打擊銀行卡犯罪的通知》。
2010年6月，國家工商總局出臺《網絡商品交易及有關服務行為管理辦法》。
2010年 6月，中國人民銀行出臺《非金融機構支付服務管理辦法》
.。。
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協議以及與被繼承人的親屬關系材料等，也可以提交經公證的材料或者生效的法律文書。該規定表明了
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