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·消費(fèi)損害賠償要遵循的原則有哪些? 1、對等賠償?shù)脑瓌t。即經(jīng)營者應(yīng)對消費(fèi)者所受到的所有消費(fèi)損害予以全部、等價賠償。消費(fèi)者遭受侵害有權(quán)要求賠償?shù)膿p失包括物質(zhì)損失、人身損害、精神損害。對此,有過錯的經(jīng)營者應(yīng)該對消費(fèi)者進(jìn)行賠償。賠償損失的目的是為了使消費(fèi)者受到的財(cái)產(chǎn)、人身和精神方面的損失得以恢復(fù)到損害前的狀態(tài)。所以這種對等賠償僅僅只是有過錯的經(jīng)營者對消費(fèi)者承擔(dān)的最基本的法律責(zé)任,也是適用最廣泛的法律責(zé)任。2、懲罰性賠償?shù)脑瓌t。即經(jīng)營者的行為構(gòu)成欺詐,應(yīng)對消費(fèi)者所受到的所有消費(fèi)損害予以雙倍賠償。這是《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對有欺詐行為的經(jīng)營者規(guī)定的帶有懲罰性質(zhì)的賠償規(guī)定。由于存在欺詐行為的經(jīng)營者在主觀上有較大的過錯,也容易給消費(fèi)者造成損害,其社會危害程度較之其他有過錯的經(jīng)營行為會更大,故法律規(guī)定了更為嚴(yán)厲的賠償原則。3、承諾賠償?shù)脑瓌t。即經(jīng)營者應(yīng)對消費(fèi)者所受到的消費(fèi)損害按照經(jīng)營者先前的承諾予以賠償。經(jīng)營者為推銷自己經(jīng)營的商品和服務(wù),所做出的承諾是影響消費(fèi)者做出消費(fèi)選擇的重要因素,一旦消費(fèi)者接受其承諾, ·消費(fèi)損害賠償?shù)姆秶绾未_定 消費(fèi)損害賠償?shù)姆秶绾未_定一、消費(fèi)損害賠償?shù)姆秶绾未_定我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條規(guī)定:“消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。”按此規(guī)定,消費(fèi)者的求償范圍包括人身損害和財(cái)產(chǎn)損害兩個方面,因此要賠償?shù)姆秶舶ㄏM(fèi)者的人身損害和財(cái)產(chǎn)損害。消費(fèi)者請求賠償?shù)娜松頁p害賠償還應(yīng)當(dāng)包括精神損害賠償。二、消費(fèi)損害賠償?shù)脑瓌t1、對等賠償?shù)脑瓌t。即經(jīng)營者應(yīng)對消費(fèi)者所受到的所有消費(fèi)損害予以全部、等價賠償。消費(fèi)者遭受侵害有權(quán)要求賠償?shù)膿p失包括物質(zhì)損失、人身損害、精神損害。對此,有過錯的經(jīng)營者應(yīng)該對消費(fèi)者進(jìn)行賠償。賠償損失的目的是為了使消費(fèi)者受到的財(cái)產(chǎn)、人身和精神方面的損失得以恢復(fù)到損害前的狀態(tài)。所以這種對等賠償僅僅只是有過錯的經(jīng)營者對消費(fèi)者承擔(dān)的最基本的法律責(zé)任,也是適用最廣泛的法律責(zé)任。2、懲罰性賠償?shù)脑瓌t。即經(jīng)營者的行為構(gòu)成欺詐,應(yīng)對消費(fèi)者所受到的所有消費(fèi)損害予以雙倍賠償。這是《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 ·消費(fèi)者被侵犯知情權(quán)賠償標(biāo)準(zhǔn) 消費(fèi)者被侵犯知情權(quán)賠償標(biāo)準(zhǔn)一、消費(fèi)者被侵犯知情權(quán)賠償標(biāo)準(zhǔn)1、兩倍賠償;經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依法定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。2、三倍賠償;經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。3、十倍賠償;十倍賠償是食品安全法的特別規(guī)定,因?yàn)槭称钒踩纫话阆M(fèi)品更為重要,因此食品安全法提高了懲罰性賠償。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。 ·侵犯消費(fèi)者權(quán)利的法律規(guī)定有哪些? 侵犯消費(fèi)者權(quán)利的法律規(guī)定有哪些??《消費(fèi)者法》第八條消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。第二十六條經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容,并按照消費(fèi)者的要求予以說明。經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無效。第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議 ·侵犯消費(fèi)者知情權(quán)的情形有哪些? 侵犯消費(fèi)者知情權(quán)的情形有哪些?認(rèn)定侵犯消費(fèi)者知情權(quán),首先要明確消費(fèi)者依法知情的范圍、內(nèi)容。即消費(fèi)者依法應(yīng)該知道購買、使用的商品或接受的服務(wù)的哪些真實(shí)情況。明確“知”的范圍,才能準(zhǔn)確界定是否侵犯了消費(fèi)者知情權(quán)。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第八條第二款的規(guī)定,消費(fèi)者知情權(quán)大致分為三個方面的內(nèi)容:(1)有關(guān)商品或服務(wù)的基本情況。主要有商品的名稱、注冊商標(biāo)、商品產(chǎn)地、生產(chǎn)者名稱、生產(chǎn)日期、有效期限、服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等。(2)有關(guān)商品的技術(shù)指標(biāo)等情況,主要是指商品的用途、性能、規(guī)格、等級、所含主要成份、使用的方法、使用說明書、檢驗(yàn)合格證等。(3)有關(guān)銷售善,包括價格和售后服務(wù)等。總體來說,凡是消費(fèi)者在選購、使用商品或者接受服務(wù)過程中與正確的決斷、選擇、使用等有直接聯(lián)系的信息,消費(fèi)者都應(yīng)有了解。作為消費(fèi)者,其實(shí)現(xiàn)知情權(quán)主要有本種方式,經(jīng)營者違反了這三種方式,均構(gòu)成侵犯消費(fèi)者的知情權(quán):一是消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者按照法律、法規(guī)規(guī)定的方式標(biāo)明商品或服務(wù)的真實(shí)情況,即消費(fèi) ·人員辭退怎么賠償損失? 人員辭退怎么賠償損失?一、人員辭退怎么賠償損失經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動者在本單位工作的年限,每滿一年支付一個月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動者支付。六個月以上不滿一年的,按一年計(jì)算;不滿六個月的,向勞動者支付半個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。勞動者月工資高于用人單位所在直轄市、設(shè)區(qū)的市級人民政府公布的本地區(qū)上年度職工月平均工資三倍的,向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按職工月平均工資三倍的數(shù)額支付,向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗拮罡卟怀^十二年。月工資是指勞動者在勞動合同解除或者終止前十二個月的平均工資。二、哪些情形用人單位辭退員工需要賠償有下列情形之一的,用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償:(一)勞動者依照本法第三十八條規(guī)定解除勞動合同的;(二)用人單位依照本法第三十六條規(guī)定向勞動者提出解除勞動合同并與勞動者協(xié)商一致解除勞動合同的;(三)用人單位依照本法第四十條規(guī)定解除勞動合同的;(四)用人單位依照本法第四十一條第一款規(guī)定解除勞動合同的;(五)除用人單位維持或者提高勞動合同約定條件續(xù) ·純經(jīng)濟(jì)損失構(gòu)成侵權(quán)嗎? 純經(jīng)濟(jì)損失構(gòu)成侵權(quán)嗎?一、純經(jīng)濟(jì)損失構(gòu)成侵權(quán)嗎依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定,純粹性的經(jīng)濟(jì)損失如果是由于侵權(quán)造成的,是屬于侵權(quán)行為,如果不是侵權(quán)行為造成的,不承擔(dān)債權(quán)責(zé)任。【過錯責(zé)任原則】行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。根據(jù)法律規(guī)定推定行為人有過錯,行為人不能證明自己沒有過錯的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。【無過錯責(zé)任】行為人損害他人民事權(quán)益,不論行為人有無過錯,法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的,依照其規(guī)定。二、特殊侵權(quán)行為有哪些(1)國家或者國家機(jī)關(guān)工作人員在執(zhí)行職務(wù)中,侵犯公民、法人的合法權(quán)益造成損害;(2)因產(chǎn)品質(zhì)量不合格造成他人財(cái)產(chǎn)、人身損害;(3)從事高空、高壓、易燃、易爆、劇毒、放射性、高速運(yùn)輸工具等對周圍環(huán)境有 高度危險的作業(yè)造成他人損害;(4)違反國家保護(hù)環(huán)境防止污染的規(guī)定,污染環(huán)境造成他人損害;(5)在公共場所、道旁或者通道上挖坑、修繕安裝底下設(shè)施等,沒有設(shè)置明顯標(biāo)志和采取安全措施造成他人損害;(6)建筑物或者 ·第一順序繼承人誰優(yōu)先? 第一順序繼承人誰優(yōu)先?一、第一順序繼承人誰優(yōu)先第一順序繼承人沒有先后順序,一般情況下,同一個順序的繼承人在繼承遺產(chǎn)時應(yīng)當(dāng)按繼承人的人數(shù)均等分配遺產(chǎn)數(shù)額。排在第一順序的人,包括配偶、子女、父母。其中配偶,不論男女繼承權(quán)是平等的;子女,包括婚生子女、非婚生子女、養(yǎng)子女和有扶養(yǎng)關(guān)系的繼子女;父母,包括生父母、養(yǎng)父母和有撫養(yǎng)關(guān)系的繼父母。二、第一順位繼承人的內(nèi)容法定繼承的遺產(chǎn)分配原則指的是在法定繼承中確定同一順序的法定繼承人應(yīng)分得的遺產(chǎn)份額的基本準(zhǔn)則。其主要包括兩方面的內(nèi)容:1、一般情況下同一順序繼承人繼承遺產(chǎn)的份額應(yīng)均等根據(jù)法定繼承中遺產(chǎn)分配的一般原則:同一順序的法定繼承人在繼承遺產(chǎn)時,一般情況下,應(yīng)當(dāng)按繼承人的人數(shù)均等分配遺產(chǎn)數(shù)額。所謂“一般情況”是指同一順序的各個法定繼承人,彼此在生活狀況、勞動能力以及對被繼承人所盡撫養(yǎng)、扶養(yǎng)或贍養(yǎng)義務(wù)等方面,情況基本相同,條件大致相近。所謂“均等分配遺產(chǎn)”是指同一順序的各個法定繼承人所取得的被繼承人遺產(chǎn)數(shù)額 ·消費(fèi)者協(xié)會是否有行政職能? 消費(fèi)者協(xié)會是否有行政職能?一、消費(fèi)者協(xié)會是否有行政職能消費(fèi)者協(xié)會并不具有行政職能。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十七條規(guī)定:“各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作。”即主要實(shí)施者是各級人民政府第二十八條規(guī)定:“各級人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定,在各自的職責(zé)范圍內(nèi),采取措施,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。”即工商行政管理機(jī)關(guān)和其他各行政部門在各自職權(quán)內(nèi)進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)法,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。執(zhí)法者為各行政機(jī)關(guān)。各級政府承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)的工作,具體的執(zhí)法交由政府的各個行政機(jī)關(guān),可以說在不同的位階和環(huán)節(jié)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。簡而言之,政府協(xié)調(diào)由誰(哪個行政機(jī)關(guān))來保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,怎樣保護(hù),具體到行政機(jī)關(guān)通過監(jiān)督、檢查、執(zhí)法等來實(shí)施保護(hù)消費(fèi)后權(quán)益。二、消費(fèi)者受侵害的因素有哪些(一)力量微弱在商品交易中,以個人力量獨(dú)立從事交易的消費(fèi)者與作為生產(chǎn)者的大公司、大企業(yè)尤其是大的壟斷集團(tuán)相比,其經(jīng)濟(jì)力量極為弱小, ·消費(fèi)者受侵害的因素? 消費(fèi)者受侵害的因素有哪些一、消費(fèi)者受侵害的因素有哪些(一)力量微弱;在商品交易中,以個人力量獨(dú)立從事交易的消費(fèi)者與作為生產(chǎn)者的大公司、大企業(yè)尤其是大的壟斷集團(tuán)相比,其經(jīng)濟(jì)力量極為弱小,造成了買賣雙方交易能力的不平衡。(二)知識欠缺;消費(fèi)者只為滿足生活需要而購買品種多、范圍廣的多類商品,而經(jīng)營者以營利為目的而專營特定的商品,兩者之間有關(guān)商品的知識存在著固有的差異,又加上科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,生產(chǎn)技術(shù)和工藝日益高度復(fù)雜化,使消費(fèi)者越來越難以對所購商品的品質(zhì)作出判斷,因而不得不形成對經(jīng)營者的全面依賴。(三)人性弱點(diǎn);消費(fèi)者購買商品不具有營利性,故其購買中缺乏經(jīng)營者的理性,而是依據(jù)個人興趣喜好、虛榮心及僥幸心理等來選購商品。這些心理上的弱點(diǎn)最易被擁有現(xiàn)代營銷手段的經(jīng)營者所利用因而導(dǎo)致對其利益的侵害。(四)缺乏組織;消費(fèi)者在各項(xiàng)交易中力量本已極為弱小又歷來缺乏組織,不能通過團(tuán)體的力量來與經(jīng)營者組織體相抗衡,以致成為經(jīng)濟(jì)上的從屬者,容易受到經(jīng)營
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