1、調(diào)整優(yōu)勢(shì)心態(tài)。
首先，要始終保持積極的心態(tài)(即克服遷就心理);其次，要樹立起高度的自信(即克服恐懼心理);頂尖的收款高手都具備高度的自我肯定—信心十足，對(duì)自己成為行業(yè)精英深具信心，非常重視成果導(dǎo)向。
2、做好欠款的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估和催收的全面策劃。
按照欠款預(yù)定的回收時(shí)間及可能性，將貨款分為未收款、催收款、準(zhǔn)呆賬、呆賬、死賬幾類。對(duì)不同類型的貨款，采取不同的催收方法，施以不同的催收力度。
依據(jù)貨款期限的長(zhǎng)短、貨款金額大小及類型、客戶的信譽(yù)度、為人情況、資金實(shí)力、離公司的遠(yuǎn)近等因素，做出一個(gè)輕重緩急的貨款回收計(jì)劃，或“武”收還是“文”收的準(zhǔn)備。
3、 競(jìng)爭(zhēng)性的收款策略
記住;純粹的討債者是不可能與商人合作成功的!自己養(yǎng)成“說到做到”的好習(xí)慣;平時(shí)多多關(guān)心客戶。采取競(jìng)爭(zhēng)性的收款策略
只要客戶還在營(yíng)業(yè)，他總得向供貨商付款。如果你沒有收到錢，那他肯定位給了別人。獲得優(yōu)先付款機(jī)會(huì)的供應(yīng)商通常是與客戶保持長(zhǎng)期良好業(yè)務(wù)關(guān)系和個(gè)人關(guān)系的企業(yè)，因?yàn)檎l都不愿意跟朋友鬧翻臉。
4、嚴(yán)密的合同
收款日期要作沒有任何彈性的規(guī)定;交易條件不能口頭約定，必須使用書面形式;必須加蓋客戶單位的合同專用章。
5、了解客戶的結(jié)算周期擠進(jìn)頭班車
包括進(jìn)貨周期、結(jié)帳周期。關(guān)鍵是，你要每次比其他企業(yè)能領(lǐng)先一步拿到應(yīng)收的帳款。
6、時(shí)刻關(guān)注一切異常情況
如經(jīng)銷戶打算不干了，欲把店轉(zhuǎn)讓給他人了，或是合伙人散伙轉(zhuǎn)為某人單干了。如法人代表易人了、經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向了、場(chǎng)地遷拆店鋪搬家了，或是企業(yè)破產(chǎn)了等等。一有風(fēng)吹草動(dòng)，得馬上采取措施，防患于未然，杜絕呆帳、死帳。
7、高頻次，小金額
對(duì)新客戶或沒有把握的老客戶，無論是代銷或賒銷，交易的金額都不宜過大。須知欠款越多越難收回，這一點(diǎn)非常重要。
8、事前溫馨提示
對(duì)于支付貨款不干脆的客戶，如果只是在約定的收款日期前往，一般情況下收不到貨款，必須在事前就催收。事前： 登門、電話、催款單。
二、追收應(yīng)收賬款要注意什么
追收應(yīng)收賬款時(shí)要注意：
1、如果客戶一見面就開始討好你，或請(qǐng)你稍等一下，他馬上去某處取錢還你(對(duì)方說去某處取錢，這個(gè)錢十有八、九是取不回來的，并且對(duì)方還會(huì)有“最充分”的理由，滿嘴的“對(duì)不住”)，這時(shí)，一定要揭穿對(duì)方的“把戲”，根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況，采取實(shí)質(zhì)性的措施，迫其還款。
2、如果運(yùn)氣好，在一個(gè)付款情況不好的客戶處出乎意料地收到很多貨款時(shí)，就要及早離開，以免他覺得心疼，并告訴他××產(chǎn)品現(xiàn)在正是進(jìn)貨的好機(jī)會(huì)，再過 10 天就要漲價(jià)若干元，請(qǐng)速做決定以免失去機(jī)會(huì)等等，還要告訴他與自己聯(lián)系的時(shí)間和方法，再度謝謝他之后，馬上就走。
3、如果經(jīng)過多次催討，對(duì)方還是拖拖拉拉不肯還款，一定要表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)睦p勁功夫，或者在偵知對(duì)方手頭有現(xiàn)金時(shí)，或?qū)Ψ劫~戶上剛好進(jìn)一筆款項(xiàng)時(shí)，就即刻趕去，逮個(gè)正著。
企業(yè)如果不能通過協(xié)商的方式來成功追回應(yīng)收賬款時(shí)，就要注意及時(shí)采取法律手段來進(jìn)行追收，盡量避免選擇高風(fēng)險(xiǎn)的追債公司，否則，將很容易給自己帶來不利的影響甚至是損失。而在追收應(yīng)收賬款時(shí)，千萬要重視對(duì)相關(guān)證據(jù)的收集。
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