如果事故發生在道路上，必須立即打開雙閃燈，并在車輛后方設置警示標志，防止二次事故的發生。如果路上車輛較多且車速較快，應該立即退避至安全地帶后再進行協商。在確認安全后，對事故現場進行拍照，現在的手機拍照功能很強大，盡量多拍幾張。肇事現場車輛碰撞所處的地點進行遠景和近景的拍攝，遠景最好能體現出是哪一方的錯誤導致此次事故的發生。近景拍攝可以繞著現場進行多角度的拍攝，并對碰撞位置進行著重拍攝，以體現出碰撞強度及雙方的損傷程度。
1、報案。交通事故發生后，首先要做的就是及時的報案。一般情況下，保險公司需要投保人在48小時內進行報案，如果是盜搶則應在24小時內報案。如果有人員傷亡的話，應該立即撥打120，搶救生命。
2、查勘。報案后，保險公司會派人去現場進行查看，看是不是屬于保險的責任范圍。因此，在保險公司人員到來之前，車主一定要保護好事故現場。如果會早晨交通堵塞的情況，可以和交警協商，將車輛已知一邊等待處理。
3、定損。通常情況下，如果車輛受損不嚴重的話，保險公司勘察人員在現場就可以直接進行定損，客戶也可以直接把車開到修理廠去了。但是如果車輛受損的程度比較大的話，是要到定損中心進行定損的。
4、遞交索賠資料。以上三個步驟完成之后，要做的就是上交索賠的資料。保險合同規定：被保險人應該在公安交通管理部門對該車險事故處理結案之后的十天內，向保險公司遞交必要的事故單據。等到這些步驟都完成，車主就可以安心的等待保險公司的理賠通知。
5、獲取理賠。在提交完資料之后，通過保險公司的要求，其會給予理賠。
其實車險理賠流程大致可以分為五個部分，首先發生交通事故以后，我們應該第一時間報案，以免發生不必要的糾紛，然后保險公司會派人到達現場進行勘察，之后就是遞交相關的材料，最后商定賠償。
《道路交通安全法》第七十六條?機動車發生交通事故造成人身傷亡、財產損失的，由保險公司在機動車第三者責任強制保險責任限額范圍內予以賠償;不足的部分，按照下列規定承擔賠償責任：
(一)機動車之間發生交通事故的，由有過錯的一方承擔賠償責任;雙方都有過錯的，按照各自過錯的比例分擔責任。
(二)機動車與非機動車駕駛人、行人之間發生交通事故，非機動車駕駛人、行人沒有過錯的，由機動車一方承擔賠償責任;有證據證明非機動車駕駛人、行人有過錯的，根據過錯程度適當減輕機動車一方的賠償責任;機動車一方沒有過錯的，承擔不超過百分之十的賠償責任。
交通事故的損失是由非機動車駕駛人、行人故意碰撞機動車造成的，機動車一方不承擔賠償責任。
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