成都醫患糾紛如何處理
第三章 處 置
第十四條 （醫療機構處置程序）
發生醫療糾紛后，醫療機構應當根據醫療糾紛的實際情況，采取下列相應措施及時進行處置：
（一）及時協調溝通。醫療機構應當及時介入，認真聽取患方投訴意見，告知其處置醫療糾紛的法定途徑和具體程序；患方要求協商解決的，推舉確定不超過五名代表，按照法定途徑和程序，同醫療機構協商解決糾紛；
（二）組織專家會診。醫療機構應當及時組織院內專家進行會診或討論，并將會診或討論的意見告知患方，答復患方提出的各種咨詢和疑問；
（三）封存和啟封相關證據。醫療機構應當同患方代表共同參加，對與醫療糾紛及醫療行為相關的現場實物及相關病歷資料及時進行封存或共同啟封；配合相關行政部門和醫療糾紛調解組織做好以后的調查取證工作；
（四）尸體處理。患者在醫療機構死亡后，醫患雙方當事人不能確定患者死因或對死因有異議的，應當在患者死后四十八小時內進行尸檢；不進行尸檢的，應當按照國家和省有關規定及時將尸體移送殯儀館；
（五）啟動應急預案。對可能引發影響醫療機構正常秩序或出現不穩定事件苗頭的醫療糾紛，醫療機構應當迅速啟動應急處置預案，及時將有關情況上報所在地衛生、公安等部門，并按照應急預案程序組織實施，防止事態擴大。
第十五條（衛生部門處置程序）
衛生部門接到關于醫療糾紛的報告后，應當按照下列程序處置：
（一）責令醫療機構及時采取有效措施，防止事態擴大，及時了解掌握情況，必要時派人趕赴現場；
（二）趕赴現場的人員要充分發揮指導與協調作用，積極開展政策宣傳和教育疏導工作，引導醫患雙方依法妥善解決糾紛；
（三）收到當事人申請醫療事故爭議處理的，按照國務院《醫療事故處理條例》的規定進行。
第十六條（公安機關程序）
公安機關接到關于醫療糾紛的治安警情后，應當按照下列程序處置：
（一）立即組織警力趕赴現場，原則上應當在接警后十五分鐘內到達現場；
（二）開展教育疏導，制止過激行為，依法維護醫療機構醫療秩序；
（三）對下列違反治安管理的行為依法進行處置：
1、在醫療機構尋釁滋事，故意毀壞醫療設施及公私財物，搶奪、毀損病歷、檔案等重要資料的；
2、侮辱、威脅、毆打醫務人員或者侵犯醫務人員人身自由的；
3、利用醫療糾紛，通過組織、策劃、煽動、串聯等非法手段牟取不正當利益的；
4、患者在醫療機構內死亡，患方拒絕將尸體移送殯儀館，勸說無效的；
5、其他嚴重影響醫療機構正常工作秩序經勸阻無效且依法應當予以處理的行為。
第十七條（患者及家屬義務）
患者及其家屬應當遵守下列規定：
（一）遵守醫療機構規章制度，維護醫療秩序；
（二）如實向醫務人員陳述病情，配合醫務人員進行診斷、治療和護理；
（三）支付醫療費用；
（四）發生醫療糾紛后，應當通過合法渠道和正常途徑表達意見或訴求。
第十八條（解決途徑）
醫療糾紛發生后，應當查明原因，分清責任，按照“調解優先，合法、自愿”的原則，由醫患雙方協商，可自行協商解決或申請醫療機構所在地醫療糾紛人民調解委員會調解。若醫患雙方不愿協商或協商、調解不成的，任何一方當事人均可向人民法院提起訴訟。
醫療機構發生賠償額在二萬元以下的醫療糾紛，可以通過雙方自行協商解決；賠償額超過二萬元的糾紛，原則上應當選擇人民調解、行政調解或司法訴訟等途徑解決。
醫患糾紛問題當前在國內十分嚴重，特別是在哪些大城市中時有發生，醫患糾紛問題最主要的起源還是在雙方的不信任以及雙方的耐心問題上，想要解決問題的話也需要多方面的改進。所以目前問題沒改善前我們遇到糾紛能做的就是合理合法的去解決這些問題，成都醫患糾紛找誰這樣的問題，一般來說都是找到相應的事故技術鑒定機構。
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