當被保險人向保險公司提出賠償申請時，保險公司除派出技術人員查勘出險現場、核定保險責任和損失外，還要求被保險人提供真實可靠的保險單、企業資產負債表、損失清單、發票以及相關的帳目、施救費用單據，以及權威的、社會公認的有關單位、部門或者其他機構出具的事故證明。在此基礎上，保險人將根據保險合同給予賠付。
投保貨物受損后，被保險人應如何辦理索賠手續？
當投保的貨物發生保險責任范圍內的損失后，收貨人或被保險人應在貨物運抵保險憑證所載明的目的地的第一個倉庫或儲存處所時起，10天內向當地保險公司提出申請，并會同保險公司檢驗受損的貨物。否則，或者10天后發現保險貨物受損的，保險人均不予以受理。對于提貨不著的貨物，可以從承運部門宣布提貨不著之時計算申請期限。至于具體檢驗的時間，則不受10天申請期限的限制。特別是對于批量大或較精密貨物的檢驗應該給被保險人以安排勞力、籌集工具、聘請工程技術人員等的準備時間，以利于定責準確、定損合理。收貨人或被保險人索賠時，應特別注意提供保險條款中列明的有關單證：1、保險憑證、運單(貨票)、提貨單、發貨票；2、承運部門簽發的貨運記錄、普通記錄、交接驗收記錄、鑒定書；3、收貨單位的入庫記錄、檢驗報告、損失清單及救護貨物所支付的直接費用的單據。
此外，根據保險條款的規定，被保險人從獲悉或應當獲悉貨物遭受損失的次日起，如果經過180天不向保險人申請賠償，不提出必要的單證，或者不領取應得的賠款，則視為自愿放棄權益。
家財險出險以后，如何向保險公司索賠？
被保險人要提供真實可靠的保險單、損失清單、原始發票、施救費用單據，以及有關的事故證明。事故證明應該由有關部門出具。如暴雨、暴風襲擊造成的家財損失，應當提供當地當時的天氣情況證明。如果是被盜竊，應該有派出所的證明。如果是火災，應當提供消防部門的證明。
建議：投保人在投保家庭財產保險時，向所投保的保險公司，詢問清楚索賠時所需要那些材料.
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