商賬追收業務按以下步驟進行：
1、案件審查
了解和審核您的債權(應收賬款)。請您提供如下資料與證據：
欠款形成的原因；
企業為催款已經做出的努力；
欠款人對拖欠欠款提出的理由。
2、案件受理與收費
公司審查后認為證據合法有效，將接受委托，與您簽訂《應收賬款委托管理協議》，并請您向公司出具《應收賬款管理授權書》。公司將與您具體確定追收賬款的傭金比例。
3、對應收賬款診斷分析
公司將針對商賬進行債務診斷分析：通過調查債務人的信用狀況判斷其真實償付能力，同時通過與債務人的接觸了解其對此債務的還款意愿。在綜合以上分析資料的基礎上，判斷對應收賬款的回收可行性，于十五日內出具債務診斷報告(債務回收可行性報告)。
4、商業催收
公司將制定具體的賬款追收方案，并根據催收進展不斷調整方案。將定期向您通報案件的進程，直至最后監督債務人還款。在催收過程中，會以靈活而合法的工作方式、緊湊的操作步驟，規范地進行催收。同時，賬款追收離不開您的配合，希望您盡可能提供豐富的信息資料和及時的人員支持。
通常情況下，操作期限為三個月。會根據個案的進展向您建議是否延長時日，抑或借助訴訟等法律程序。
5、案件結束
公司將提交《結案報告書》，總結催收經過，對本司不能辦結的個案將向您書面建議可行的其它途徑。
由于國內信用市場的不健全，商賬追收不可能百分百成功。正如您在流程中所看到的，的每一步都是建立在充分調查論證的基礎上，決不會夸張地做出承諾或保證;但是能夠保證的是：將完整保存您所提供的信息，對可能涉及的商業秘密或其他秘密絕對保密，將以合法、專業的方式方法追收賬款；公司及員工在處理您委托的過程中，決不會與欠賬人勾結，會始終以您的利益為第一。
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